eMAG a investit 63 de milioane de euro anul trecut in patru directii principale, pentru a sustine dezvoltarea rapida ca hub regional de ecommerce: angajati (2 milioane), logistica (10 milioane), tehnologie (27 milioane) si dezvoltare internationala (24 milioane). In 2018, eMAG deruleaza investitii de peste 120 de milioane de euro, incluzand investitia in noul centru logistic.
Cifra de afaceri realizata in Romania a crescut cu 28% fata de anul precedent, pana la 2,58 de miliarde de lei, iar cifra intregului grup eMAG a crescut pana la 4,06 miliarde de lei, in timp ce numarul de clienti pe care eMAG ii serveste in cele patru tari a crescut la 7,57 milioane. De asemenea, traficul si volumele au crescut constant, atat pe desktop, cat si pe mobile, zona in care aplicatia eMAG a ajuns la peste 1,1 de milioane de instalari. „Numarul de clienti si cifra de afaceri sunt un rezultat al investitiilor pe termen lung pe care le-am facut in tehnologie. Suntem intr-un moment in care ecommerce creste in ritm accelerat la nivel global, dar si local. Mizam pe tehnologie, pe echipa noastra si vom continua sa investim in inovatie romaneasca”, a declarat Iulian Stanciu, CEO eMAG.
Cu un ritm de 800 de selleri noi integrati lunar, eMAG Marketplace a crescut rapid, cu 201%, in perioada ianuarie 2017-mai 2018, in prezent reunind peste 10.000 de selleri in Romania (50% dintre produsele vandute provin din oferta sellerilor).
Pentru a-i ajuta pe selleri sa aiba rezultate mai bune, pana la finalul anului vor fi lansate doua servicii noi: eMAG Ads (va putea fi cumparata publicitate pe platforma eMAG) si eMAG Academy (webinarii, traininguri si conferinte care ii vor ajuta pe selleri sa isi imbunatateasca strategia si performanta).
De asemenea, pentru a doua jumatate a anului, eMAG a pregatit o serie de servicii noi care vor imbunatati experienta de shopping online. Incepand cu 25 iunie, clientii din Bucuresti si Ilfov vor putea comanda pana la ora 24:00 cu livrare a doua zi, inclusiv sambata si duminica. Din 2 iulie, eMAG introduce un serviciu de livrare rapida pentru litoral. Astfel, vor putea fi plasate comenzi cu livrare pe litoral in aceeasi zi (daca este plasata comanda pana la ora 12:00) si cu livrare a doua zi (daca este plasata pana la ora 24:00). Din august, livrarea se va putea face pe 6 intervale orare de cate 2 ore intre 09:00 – 21:00, in Bucuresti si in Ilfov, fata de 3 intervale de trei ore cate sunt in prezent. Clientii vor putea plasa comanda cu pana la 1h30’ inainte de intervalul de livrare dorit, iar serviciul va fi disponibil si in week-end.
Incepand din octombrie, clientii eMAG vor putea sa isi cumpere de pe platforma sau sa isi alimenteze conturile prepaid de pe telefoane.
In oferta eMAG sunt, in total, peste 3.400.000 de produse in stoc. Daca in 2017, categoriile care au inregistrat cele mai mari cresteri au fost telefoanele mobile, electrocasnicele mari si mici, televizoarele, gadget-urile, jucariile si produsele auto, anul acesta topul se schimba ca urmare a cresterii frecventei de cumparaturi online.
In 2018, un potential mare de crestere au produsele din categoriile fashion, sport, ingrijire personala si cosmetice si bricolaj, mobila si decoratiuni.
