Centrul de reparatii vehicule comerciale din Bucuresti Cefin Trucks a devenit si service autorizat pentru Ford vehicule comerciale usoare, extinzand astfel gama de servicii si beneficiile pe care compania le oferea clientilor sai. Tinta pentru finalul anului este depasirea cotei de 10% in privinta comercializarii camioanelor Ford Trucks, alaturi de extinderea portofoliului de servicii.
Introducerea activitatii de service pentru Ford Vehicule Usoare a presupus un parcurs complex, de aproximativ un an, in care Cefin a trebuit sa indeplineasca criteriile de calitate impuse de producator, elemente de identitate, achizitia de echipamente specifice, stagii de pregatire pentru echipa dedicata, pregatire tehnica, signalistica de brand, etc. „Este o investitie pe care estimam sa o amortizam in doi ani“, afirma Ionel Balasa, After Sales Director Cefin Trucks. In Bucuresti sunt cinci dealeri Ford, cu mai multe puncte de lucru, insa centrul din comuna Chiajna al Cefin Trucks este primul service de camioane intrat in reteaua de reparatori autorizati si pentru Ford LCV. Service-ul ofera lucrari de mentenanta si intretinere periodica, reparatii motoare si cutii de viteze; reparatii si verificari frane, directie, articulatii, redresari sasiuri si structuri, operatiuni de tinichigerie si vopsitorie, reparatii suprastructuri si posibilitati de tractare rapida in service, cu autovehicul specializat. De asemenea, structura actualului service a permis aceasta dezvoltare prin extinderea beneficiile deja existente, cum ar fi multiplele tipuri de operatiuni ce pot fi facute, capacitatea mare (n.r. – 28-30 de camioane simultan) sau programul de lucru extins. „Portofoliul de clienti deja existent este inca un atuu care ne ajuta la dezvoltarea service-ului Ford LCV“, mai spune directorul de After Sales, care completeaza faptul ca volumele vor fi acoperite cu ajutorul clientilor traditionali de camioane. Majoritatea centrelor Cefin sunt multibrand, cu vehicule reparate care au o vechime medie de 7-8 ani, insa in ultima perioada a crescut procentul camioanelor Ford Trucks servisate. De exemplu, afirma Ionel Balasa, in ultimele doua luni 20% din activitatea din Bucuresti a fost reprezentata de unitati Ford. De altfel, pentru modelele Ford Truck, Cefin mentine permanent un stoc de circa 450.000 de euro, eficientizand astfel operatiunile si timpul clientilor petrecut in service. „Dispunem chiar de unele subansamble cum ar fi motor, cutie de viteze, in stocul de rotatie, tocmai pentru a mari viteza de reactie.“
