Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad

Comportamente care predispun la incidente

Compania HART a realizat un studiu la depozitul unui producator de componente auto de pe platforma Dacia care a apelat la specialistii in resurse umane deoarece aveau foarte multe incidente. Au fost testate 47 de persoane din depozit, majoritatea motostivuitoristi, cu varsta medie de 48 de ani. Proiectul a fost realizat in 2013, la inceputul verii, iar cu un an inainte existau 18 incidente cu pierderi materiale mari – neoficial erau peste 50, insa nu s-au raportat – 10 near-missuri raportate doar de o singura persoana pe parcursul unui an, o depasire constanta a termenului de incarcare a camioanelor, multe incurcaturi si o atmosfera foarte tensionata. Raportul a fost prezentat cu ocazia conferintei Arilog din noiembrie.
 

In urma rezultatelor s-a constatat ca exista o mare problema in ceea ce priveste controlul emotiilor. Cele mai multe incidente se produceau cand apareau stimuli necunoscuti. De exemplu, apareau la poarta trei camioane si oamenii se asteptau sa apara doar doua, asa ca se panicau, nu mai stiau pe care sa-l incarce primul, iar fiecare sofer venea cu presiunea sa. In plus, s-a constatat ca barbatii au scoruri mult mai mari la zona de iritabilitate, adica tin ranchiuna mult mai mult timp. Iar femeile se panicheaza mult mai mult decat barbatii. Dar, cum toti cei 47 erau barbati, au existat si cativa panicati. In plus, aici erau persoane cu foarte multa experienta in domeniu, pentru care regulile nu mai erau chiar obligatorii. Pe de alta parte, un punct forte al intregului grup a fost zona de receptivitate, astfel ca oamenii au fost destul de deschisi la acest proiect.

Articole similare

Ad