Potrivit unui studiu realizat de Horváth, compania globală de consultanță în management, activă pe piața din România din 2005, folosirea inteligenței artificiale (AI) este considerată de 66% dintre companii că va aduce îmbunătățiri în creșterea veniturilor.

Studiul „Adaptative IT 7.0” a avut ca principal obiectiv modul de raportare a celor responsabili de IT – Chief Information Officers (CIOs) sau poziții echivalente – la provocările legate de transformarea digitală, avansul inteligenței artificiale, implementarea ESG, riscurile de atacuri cibernetice și altele. Un răspuns adecvat la toate aceste provocări va impune eficientizarea activității departamentelor de IT și o transformare treptată a rolurilor îndeplinite astăzi de CIOs.

54% dintre executivii cu responsabilități în aria IT mărturisesc că vor exista reduceri bugetare în următorii ani, în timp ce 10% dintre respondenți anticipează o creștere a cheltuielilor cu inovația. 

În fața presiunilor bugetare, doar 28% dintre companii vor mai folosi soluții „all-in-one” (în scădere cu 12% față de precedenta ediție a studiului), iar 41% (în creștere cu 8%) vor investi în instrumente specializate. SAP, ServiceNow și IBM rămân principalii furnizori, cu toate că soluțiile de nișă câștigă rapid teren.

În privința priorităților, inteligența artificială (AI) și machine learning (ML) au fost indicate de companii ca fiind esențiale pentru 77% dintre respondenți, implementate mai ales în logistică (+8%), operațiuni (+6%) și finanțe (+3%). 69% dintre cei care au răspuns consideră că depun eforturi semnificative pentru a asigura conformitatea și guvernanța AI, iar 61% sunt de părere că protecția datelor și securitatea par principalele obstacole majore.

Creșterea veniturilor prin implementarea AI necesită investiții inițiale, cu 30% dintre companii estimând o creștere de 5% a costurilor IT și 18% anticipând o majorare de 10% a cheltuielilor asociate cu AI. Pe lângă focusul pe venituri, sustenabilitatea și responsabilitatea digitală devin priorități critice. Totuși, doar 24% dintre companii folosesc instrumente avansate pentru automatizarea raportării ESG, iar 43% întâmpină dificultăți în respectarea normelor de protecție a datelor. Deși 79% dintre organizații sunt conștiente de cerințele ESG, doar 37% au strategii detaliate și comunicare completă privind sustenabilitatea.

Până în 2027, rolul celor aflați în poziții de CIO se va schimba: doar 18% vor rămâne în funcții exclusiv tehnice, față de 39% în prezent, în timp ce 82% vor avea responsabilități extinse, precum cele de Chief Digital and Information Officer (CDIO) sau Chief Technology and Information Officer (CTIO). Funcțiile de CDIO și CPIO (Chief Process Innovation Officer) vor crește cu 8% și, respectiv, 9%. Totodată, departamentele IT vor prelua o proporție mai mare din managementul proceselor de business, de la 42% în prezent la 57% în următorii trei ani.

„Studiul Horváth arată că executivii aflați în poziție de Chief Information Officers  și specialiștii IT trebuie să se adapteze rapid pentru a face față multiplelor provocări, iar în cea mai mare parte sunt optimiști cu privire la impactul inteligenței artificiale asupra creșterii veniturilor companiilor. Indiferent de mărimea bugetelor sau dificultatea provocărilor, cheia succesului o reprezintă adaptabilitatea echipei, responsabilii IT fiind primii chemați să-și asume noi roluri și să anticipeze tendințele care vor modela creșterea economică în viitor.”,

a declarat Maria Boldor, Partner și Managing Director, Horváth România.

Studiul „Adaptive IT 7.0” a fost realizat pe 312 respondenți (42% executivi și alți responsabili IT), din peste 15 industrii, din opt țări.