Transporeon a lansat pe 28 aprilie funcționalitatea Natural Language Search pentru toți utilizatorii transportatori ai soluției Autonomous Procurement din Europa și America de Nord. Compania o descrie ca pe o funcție de căutare bazată pe inteligență artificială generativă, concepută să simplifice identificarea încărcăturilor și să reducă timpul petrecut în liste și filtre.
Ideea de bază este simplă: transportatorul scrie ce caută, iar platforma interpretează cererea.
În loc să completeze separat originea, destinația, tipul de echipament sau fereastra de încărcare, utilizatorul poate introduce o frază completă, de tipul „încărcături frigorifice de la Napoli la Milano cu ridicare în următoarele 48 de ore”. Transporeon susține că sistemul întoarce direct rezultate compatibile, legate de ofertele sale AI de tip Buy-It-Now, și comprimă astfel un proces care înainte presupunea mai mulți pași.
Compania argumentează că, în cadrul Autonomous Procurement, operatorii ajung adesea să parcurgă sute de oferte personalizate, iar timpul pierdut în filtre și selecții înseamnă timp pierdut pentru rezervarea efectivă a curselor compatibile. Noua funcție încearcă să reducă exact această fricțiune și să apropie mai repede transportatorul de oferta care poate fi acceptată imediat.
Datele din faza pilot sugerează că instrumentul este folosit efectiv și că nu a rămas doar la nivel de demonstrație.
Potrivit Transporeon, în testele pilot funcția a interpretat intenția utilizatorului cu o acuratețe de peste 90%. Experimentul a fost realizat împreună cu un broker american mare, care lucrează cu 790 de transportatori activi, iar 79% dintre aceștia au folosit instrumentul AI pentru a finaliza cu succes cel puțin o căutare.
Datele comunicate de companie arată că 72% dintre căutările din pilot au fost făcute de pe desktop și 28% de pe dispozitive mobile. Pentru piața transporturilor, acest raport este relevant fiindcă arată că accesul la încărcături nu mai este legat exclusiv de biroul de dispecerat, ci începe să se extindă și în contexte mobile, unde timpul de reacție este esențial.
Primele date invocate de companie indică faptul că Natural Language Search poate ridica rata de conversie de la interogare la rezervare cu până la 25%. În logica platformei, valoarea funcției nu stă doar în faptul că returnează rezultate mai repede, ci și în faptul că poate transforma mai multe căutări în rezervări efective, într-un timp mai scurt.
Integrarea cu Buy-It-Now este una dintre componentele cele mai importante din punct de vedere operațional.
După afișarea ofertelor potrivite, transportatorul poate accepta cursa în timp real, fără negociere suplimentară. Transporeon dă chiar exemplul unei căutări de tip „dry van from Rotterdam to Munich tomorrow”, pentru care platforma poate afișa imediat ofertele compatibile și permite rezervarea lor instantanee.
Jonah McIntire, Chief Platform Officer Transportation & Logistics la Trimble, a explicat că dezvoltarea a plecat de la observația că transportatorii gândesc încărcăturile într-un mod natural, în timp ce instrumentele clasice îi obligau să traducă această nevoie în filtre și opțiuni de meniu. Natural Language Search încearcă tocmai să elimine această distanță dintre logica operațională a utilizatorului și structura tehnică a platformei.
Platformele de freight matching încearcă tot mai mult să reducă munca administrativă, nu doar să afișeze oferte.
Transporeon mută accentul de la simpla căutare asistată prin filtre la o interacțiune mai apropiată de modul în care transportatorul formulează efectiv o nevoie. Pentru operatori, miza reală nu este doar noutatea tehnologică, ci dacă această schimbare le reduce suficient timpul de selecție încât să le aducă mai repede acces la capacitate rezervabilă și la curse profitabile.
