FAN Courier a ajuns la 3.000 de lockere FANbox instalate la nivel național, după investiții de peste 40 de milioane de euro direcționate către dezvoltarea acestei rețele. Pragul marchează o etapă importantă în strategia companiei de a crește ponderea livrărilor out-of-home, într-o piață în care clienții caută tot mai mult flexibilitate, acces rapid la colet și independență față de intervalele fixe de livrare.

Pentru 2026, compania are ca obiectiv depășirea pragului de 4.000 de lockere și procesarea a cel puțin unui sfert din totalul livrărilor prin FANbox. Direcția arată că lockerul nu mai este doar o alternativă la livrarea la adresă, ci devine o componentă importantă a infrastructurii de curierat, mai ales în orașele mari și în zonele cu densitate ridicată de comenzi online.

Clienții aleg tot mai des lockerul pentru că le oferă mai mult control.

Creșterea rețelei FANbox vine pe fondul unei schimbări clare în comportamentul consumatorilor. Pentru mulți destinatari, livrarea la locker este mai practică decât așteptarea curierului la o adresă fixă. Coletul poate fi ridicat în funcție de programul fiecăruia, dintr-un punct apropiat de locuință, birou, spațiu comercial sau de traseul zilnic.

Această flexibilitate contează mai ales în orașe, unde traficul, programul de lucru și lipsa de timp fac tot mai dificilă livrarea tradițională. În loc ca destinatarul să depindă de o fereastră de livrare, lockerul îi permite să preia coletul când îi este convenabil, în limita perioadei de păstrare. În cazul FANbox, coletele rămân disponibile 48 de ore, iar unitățile sunt prevăzute cu casete de dimensiuni diferite, pentru a acoperi mai multe tipuri de expediții.

Dezvoltarea FANbox urmează ritmul pieței de ecommerce.

Extinderea lockerelor nu este o decizie izolată, ci răspunde evoluției rapide a comerțului online și a serviciilor poștale self-service din România. Potrivit studiului ANCOM privind serviciile self-service pentru livrarea și colectarea trimiterilor poștale, infrastructura de sisteme automate s-a dezvoltat semnificativ în 2024, atât ca număr de unități, cât și ca volum de colete procesate.

Această creștere arată că livrarea prin locker a trecut de etapa de serviciu de nișă. Pentru retaileri, lockerele pot reduce presiunea asupra livrării la adresă și pot contribui la o rată mai bună de livrare. Pentru curieri, ele permit gruparea mai multor colete într-un singur punct, ceea ce ajută la optimizarea rutelor și la folosirea mai eficientă a flotei.

Lockerele ajută la reducerea presiunii operaționale în perioadele aglomerate.

Pentru FAN Courier, rețeaua FANbox are și o funcție operațională importantă. În perioadele de vârf, cum sunt campaniile mari de reduceri sau sărbătorile, livrarea la adresă pune presiune pe curieri, pe flote și pe capacitatea de sortare. Lockerul poate prelua o parte din acest volum, concentrând livrările în puncte fixe și reducând numărul de opriri individuale.

Compania anunță că va continua extinderea în zone urbane și intens populate, unde cererea este mai mare și unde riscul de blocaje operaționale este mai ridicat. În paralel, FAN Courier are în plan adăugarea de module suplimentare la 300 de lockere existente, pentru a crește capacitatea unităților deja instalate în locații cu utilizare ridicată.

FANbox devine o rețea operată separat, cu echipă și flotă dedicate.

Pentru a susține dezvoltarea serviciului, FAN Courier a creat o echipă dedicată FANbox, cu flotă și curieri alocați acestei activități. Lockerele sunt alimentate de două ori pe zi, astfel încât rotația coletelor să fie mai rapidă, iar capacitatea disponibilă să fie folosită cât mai eficient.

FANbox nu mai este doar o extensie a serviciului clasic de curierat, ci o linie operațională cu propriile cerințe. Alimentarea frecventă, monitorizarea capacității, alegerea locațiilor și extinderea unităților existente devin elemente esențiale pentru ca rețeaua să poată susține volume mai mari.

FANbox este gândit ca un serviciu de proximitate, amplasat în locuri ușor accesibile pentru utilizatori. Lockerele sunt poziționate aproape de zone rezidențiale, birouri, magazine sau puncte cu trafic pietonal ridicat, astfel încât ridicarea sau predarea coletului să poată fi integrată în rutina zilnică.

Pentru siguranță, unitățile sunt dotate cu monitorizare video permanentă și sisteme dedicate de securitate. Aceste elemente sunt importante într-un serviciu care funcționează fără contact direct cu un curier și în care utilizatorul trebuie să aibă încredere că expediția rămâne protejată până la ridicare.

Livrarea out-of-home devine o componentă strategică a curieratului.

Livrarea out-of-home devine una dintre direcțiile principale de dezvoltare ale companiei. Investițiile în FANbox sunt legate atât de creșterea ecommerce-ului, cât și de nevoia de eficientizare a distribuției urbane, într-un context în care volumele cresc, iar clienții vor servicii mai flexibile.

Pentru piața de curierat, extinderea lockerelor schimbă treptat modul în care sunt organizate livrările. Adresa destinatarului nu mai este singurul punct final al coletului, iar rețelele de proximitate devin parte din infrastructura de bază a companiilor de profil.

În următoarea etapă, diferența dintre operatori va fi dată nu doar de numărul de lockere, ci și de amplasarea lor, capacitatea disponibilă, frecvența alimentării și integrarea cu retailerii online. Pentru FAN Courier, obiectivul de peste 4.000 de FANbox-uri în 2026 arată că livrarea prin locker va avea un rol tot mai mare în fluxul zilnic de colete, nu doar în perioadele aglomerate.