Bursa europeană de transport e-kurier.net, fondată în 2003 de furnizorul de servicii de curierat Hierl & Müller OHG, are de acum un site web complet revizuit și o infrastructură tehnică modernizată mult. Această reproiectare a durat circa 24 de luni și a vizat înregistrarea inteligentă a datelor, procese de comunicare mai eficiente și o nouă soluție de urmărire a expedierilor, compatibilă cu toate platformele.
O noutate esențială o reprezintă integrarea tehnologiei Intelligent Document Processing (IDP), care permite înregistrarea mult mai rapidă a ofertelor de transport demarfă și de spațiu de încărcare prin faptul că fișierele PDF sau capturile de ecran din TMS-uri pot fi citite în câteva secunde, iar informațiile pot fi preluate în secțiunile corespunzătoare ale ofertelor, ceea ce reduce nevoia de a introduce manual datele și accelerează intermedierea.
O nouă funcție de chat în mai multe limbi facilitează coordonarea imediată între participanții la platformă și nu numai că eficientizează comunicarea, dar și consolidează caracterul personal și de parteneriat al platformei.
Pentru conectarea sistemelor externe, vor fi disponibile în viitor o API deschisă pentru accesarea țintită a informațiilor, precum și web-hooks pentru transmiterea automată a evenimentelor. Astfel, modificările de stare, de exemplu, pot fi transmise în timp real către propriul TMS.
Expedieri monitorizate fără o aplicație suplimentară pentru șoferi
Un element central al platformei în forma de acum modernizată îl reprezintă noua soluție inovatoare de urmărire, pe care e-kurier.net a realizat-o împreună cu compania de software ZEKJU, specializată în comunicații din transporturi. Aceasta permite o comunicare digitală continuă privind transporturile, direct din cadrul bursei. Șoferii pot fi invitați și integrați fără a fi necesară instalarea unei aplicații suplimentare, iar datele de transport, notificările de stare și urmărirea în timp real cu consum redus de energie prin intermediul unui așa-numit „Tracking Companion” sunt disponibile într-un sistem unificat.
La acestea se adaugă traducerile automatizate, bazate pe AI, în până la 25 de limbi vorbite de șoferi, pentru reducerea semnificativă a barierelor lingvistice din curieratul internațional.
Soluția oferă avantaje în special în cazul transporturilor directe urgente, cu subcontractori și șoferi care se schimbă frecvent: activarea durează doar câteva secunde,nefiind necesară o instruire separată, iar șoferii nu mai au de suportat eforturi suplimentare de integrare.
Funcții suplimentare bazate pe AI din 2027
În cadrul noii dezvoltări, cerințele specifice ale companiilor de curierat direct au fost prioritare. Astfel, pe lângă viteză și calitatea procesului, se dorește în special menținerea contactului personal cu partenerii înregistrați.
Implementarea tehnică a fost realizată de o echipă IT formată din trei membri a Hierl & Müller OHG, sub conducerea directorului tehnic, proiectul a beneficiat desprijin conceptual din partea directorului de vânzări al companiei, iar bugetul total este o sumă din șase cifre.
Pentru începutul lui 2027 este prevăzută integrarea unor funcții suplimentare bazate pe AI, dezvoltate de start-up-ul specializat ailx.eu, la care Hierl & Müller deține o participație.
