Acesta isi propune sa reprezinte un pas inainte in strangerea relatiei cu clientii si scurtarea distantelor pe care le au de parcurs pana la un atelier de intretinere si reparatii. Specialistii din noul centru se ocupa atat de furnizarea de piese de schimb, cat si de pene. Erorile de comunicare vor putea fi evitate prin reducerea numarului de persoane de contact, iar echipa de vanzari va discuta si ea direct cu clientii si va putea sa raspunda mai prompt nevoilor lor.
 

Asta a reprezentat in trecut o problema pentru Langendorf, compania confruntandu-se chiar cu pierderea unor informatii.
Noul centru va putea fi accesat telefonic gratuit, patru specialisti fiind responsabili cu preluarea apelurilor de la clienti si oferindu-le acestora de la consiliere la inchirierea unui vehicul prin compania de profil din cadrul Langendorf. Iar daca o anumita cerere nu poate fi onorata, echipa se poate extinde, ca si programul de lucru.