Vrei să fii la curent cu ultimele noutăți?
Abonează-te la newsletter.

Aplicația Cargus Mobile a depășit pragul de 1,5 milioane de descărcări, devenind una dintre cele mai accesate aplicații din România. Ca parte a strategiei de transformare digitală a companiei, aplicația oferă funcționalități complexe pentru gestionarea expedierilor și este disponibilă pe iOS, Android și Harmony OS. Popularitatea sa este impulsionată de creșterea volumelor din e-Commerce, în special în perioadele de vârf, cum ar fi luna aprilie înainte de sărbătorile Pascale, când s-au înregistrat peste 85.000 de descărcări.

Utilizatorii pot urmări statusul coletelor în aplicația Cargus Mobile, să le redirecționeze către punctele din rețeaua Cargus SHIP & GO, să achite coletele înainte sau la preluare și să efectueze retururi cu ușurință. Utilizatorii pot salva cardurile pentru un proces de plată simplificat și pot trimite colete fără a necesita un AWB fizic, făcând astfel expedierea mai rapidă și eficientă. Aplicația oferă o experiență integrată și facilă pentru gestionarea expedierilor, atât pentru primirea, cât și pentru trimiterea coletelor.

Anul acesta, Cargus a investit semnificativ în aplicația Cargus Mobile, axându-se pe îmbunătățirea funcționalităților, designului și experienței utilizatorilor.

Premiată la Romanian Courier & Postal Services Business Awards 2021, aplicația Cargus Mobile a primit recunoașterea „Best Delivery Services App” care confirmă calitatea și eficiența sa pe piața de curierat din România.

„Aplicația Cargus Mobile reprezintă un pas major în strategia noastră de transformare digitală. Investim constant în îmbunătățirea și dezvoltarea acesteia pentru a le oferi utilizatorilor o experiență simplificată și eficientă, adaptată nevoilor și așteptărilor lor privind serviciile de curierat. Depășirea pragului de 1,5 milioane de descărcări demonstrează că eforturile noastre de a inova și de a digitaliza serviciile Cargus sunt apreciate de publicul nostru țintă și vom continua să dezvoltăm și să optimizăm aplicația pentru a menține standardele ridicate și pentru a răspunde cerințelor aflate într-o continuă schimbare ale sectorului e-Commerce și nu numai.”,

a declarat Felix Crăciunescu, Chief IT Officer.

Aplicația Cargus Mobile atins un nou record al gradului de interes pe piața de curierat: peste un milion de descărcări de la lansare și până în prezent, fiind una dintre cele mai utilizate aplicații din România.

Lansată în noiembrie 2021, aplicația Cargus Mobile le permite utilizatorilor să urmărească statusul coletelor, să le direcționeze către cel mai apropiat punct din rețeaua de peste 3.000 de locații Cargus SHIP & GO, să le plătească înainte sau în momentul preluării, dar și să returneze ușor și rapid coletele cumpărate. Mai mult, aplicația Cargus Mobile este un instrument util și pentru utilizatorii ocazionali care trimit colete, pentru că răspunde nevoii de digitalizare a acestora, prezentând o ofertă simplificată, fără să fie nevoie de AWB în format fizic. Astfel, procentul de colete trimise prin aplicația mobilă este de aproximativ 40% din totalul de expedieri.

Aceste beneficii fac din Cargus Mobile App un instrument foarte apreciat de tot mai mulți clienți. De exemplu, în luna octombrie, peste 86.000 de utilizatori au accesat aplicația cel puțin odată, cu 12% mai mulți față de luna anterioară. Mai mult, rata de accesare a aplicației este influențată și de creșterea volumelor din e-Commerce, astfel că, în perioada 10-17 noiembrie – vârful campaniilor de Black Friday – numărul de descărcări ale aplicației Cargus a crescut cu 60%, față de săptămâna de dinainte. Evoluția se va păstra pe toată perioada sezonului de cumpărături.

„Industria de curierat a cunoscut o evoluție importantă în ultimii ani, cu precădere la nivel tehnologic, generată de dezvoltarea segmentului de e-Commerce și de schimbări în comportamentul consumatorilor, care își doresc din ce în ce mai mult control și libertatea de a alege cele mai convenabile soluții pentru ei. De aceea, aplicația Cargus Mobile a reprezentat, încă de la început, o investiție importantă pentru noi și un pas esențial în transformarea companiei într-un curier care construiește experiențe relevante pentru clienți, prin inovații digitale și tehnologice. Adopția crescută și preferințele consumatorilor pentru soluții digitale ne determină să păstrăm Cargus Mobile în centrul preocupărilor noastre de dezvoltare și investiții și anul viitor. Ne bucură că importanța ei pentru consumatori a fost recunoscută și recompensată de-a lungul timpului cu numeroase premii, dar și că, la doi ani de la lansare, rămâne una dintre cele mai utilizate aplicații din România”,

susține Andreea Radu, Director de Marketing Cargus.

În cei doi ani de la lansare, profilul utilizatorilor Cargus Mobile s-a diversificat. Dacă în primele luni, majoritatea utilizatorilor erau din București, în prezent nivelul de interes pentru aplicație s-a echilibrat. Astfel, în topul orașelor se află: București, cu 22% din utilizatori, Cluj, Timișoara, Iași și Brașov.

Cargus Mobile a fost desemnată „Cea mai bună aplicație a unei companii de curierat”, la Romanian Courier & Postal Services Business Awards 2021, iar plasarea ei în topul clasamentelor reprezintă încă o confirmare a utilității și eficienței acesteia pentru piața de curierat. La doar două luni de la lansare a ocupat prima poziție în topul aplicațiilor de business din România, conform Google Play. În prezent, Cargus Mobile este pe prima poziție în topul aplicațiilor de business din România în Google Play și în top 5 aplicații utilitare în App Store.