Gigantul american reduce 14.000 de posturi, pe fondul extinderii automatizării și a aplicațiilor de AI generativă
Amazon a anunțat o nouă rundă de concedieri, care va afecta aproximativ 14.000 de angajați – adică aproape 4% din forța de muncă globală. Informația a fost confirmată pe 28 octombrie de Beth Galetti, vicepreședinte senior și șefa diviziei de resurse umane a companiei. Primele notificări au fost deja transmise angajaților prin emailuri cu mesajul sec: „Your position has been eliminated.”
Cu peste 1,54 milioane de angajați la nivel mondial, Amazon este al doilea cel mai mare angajator privat din SUA. Chiar dacă procentual reducerea pare modestă, aceasta este cea mai amplă restructurare administrativă de la valurile de concedieri din 2022–2023, când compania a eliminat 27.000 de posturi.
Cele mai mari reduceri vizează divizia People eXperience and Technology (PXT), care gestionează resursele umane, procesele de recrutare și sistemele HR digitale.
- Aproximativ 1.500 de posturi, adică 15% din totalul diviziei, vor fi eliminate.
- Alte disponibilizări afectează AWS (Amazon Web Services), după un val anterior din iulie 2025, precum și departamentele Operations, Devices and Services (inclusiv Echo, Alexa, Ring) și retail.
Concedierile se concentrează în SUA, Marea Britanie și Canada, dar se extind și în centrele tehnologice europene.
Amazon a anunțat un program de asistență pentru angajații afectați, care include:
- o perioadă de 90 de zile pentru aplicarea la alte posturi interne,
- prioritate la recrutare pentru pozițiile vacante,
- indemnizații compensatorii, servicii de reconversie profesională și asistență financiară,
- continuarea beneficiilor medicale pe termen limitat.
Inteligența artificială – motorul restructurării
Motivul central al reducerii de personal este integrarea masivă a inteligenței artificiale generative în procesele interne.
Într-un memorandum intern din iunie 2025, CEO-ul Andy Jassy declara că AI-ul „va transforma radical modul de lucru și structura forței de muncă”, menționând că Amazon „va avea nevoie de mai puțini oameni pentru sarcinile repetitive și de mai mulți specialiști pentru dezvoltarea tehnologiilor noi”.
Compania folosește deja peste 1.000 de aplicații și servicii bazate pe AI generativă, aplicate în:
- optimizarea stocurilor și rutelor logistice,
- automatizarea relației cu clienții,
- analiza datelor și prognoze predictive,
- dezvoltarea de cod software și suport tehnic.
În segmentul logistic, Amazon își intensifică automatizarea operațiunilor din depozite.
Documente interne, citate de The New York Times, estimează că până la 600.000 de locuri de muncă din SUA ar putea fi înlocuite până în 2033, concomitent cu dublarea volumului vânzărilor.
Automatizarea a peste 75% din activitățile de depozitare ar reduce costurile operaționale cu 0,30 USD per articol procesat.
Purtătoarea de cuvânt Kelly Nantel a precizat că aceste cifre „nu reflectă în totalitate planurile globale ale companiei”, subliniind că Amazon continuă să creeze locuri de muncă noi în domenii tehnologice și de AI.
O tendință generalizată în rândul giganților tech
Amazon nu este singurul gigant care restructurează masiv sub efectul automatizării:
- Microsoft a redus aproximativ 15.000 de posturi,
- Intel a anunțat între 21.000 și 25.000 de concedieri,
- Meta a eliminat 3.600 de poziții, inclusiv în divizia de AI,
- Google a continuat restructurările în sectoarele cloud, design și inginerie software.
Expansiunea accelerată a inteligenței artificiale generative redesenează structura corporațiilor tehnologice.
Amazon, la fel ca Microsoft, Google sau Meta, mizează pe automatizare și eficiență digitală pentru a-și consolida marjele și competitivitatea globală.
Dar această tranziție tehnologică are un cost social semnificativ: reducerea accelerată a forței de muncă umane, în special în activitățile administrative și repetitive, în favoarea unei noi generații de sisteme inteligente care lucrează mai rapid, mai ieftin și mai scalabil.
