Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) consideră că o autoritate a statului, precum ANSVSA, alege să prezinte întregul sector al comerțului online într-o lumină negativă, prin generalizări care asociază achizițiile alimentare online cu riscuri. Aceste mesaje generalizate pot induce în eroare publicul și pot compromite în mod nedrept reputația unui sector care contribuie semnificativ la economia digitală din România și respectă normele legale.
Important este să se facă diferența între magazinele online, care funcționează cu respectarea tuturor prevederilor legale, dețin autorizațiile necesare și asigură condiții riguroase de depozitare și transport – inclusiv controlul temperaturii pentru alimentele perisabile – și operatorii neautorizați sau ilegali. Dacă această diferențiere nu sunt clare, consumatorii pot fi confuzi, iar reputația comerțului online românesc poate fi afectată pe nedrept, mai ales într-un context în care sectorul se confruntă cu provocări, precum competiția platformelor extracomunitare care nu sunt supuse acelorași verificări asociate produselor comercializate.
Membrii ARMO pun siguranța alimentară pe primul loc, investind în tehnologii și proceduri care garantează trasabilitatea, transparența și siguranța produselor livrate către consumatori. Totodată, consideră că este responsabilitatea autorităților să facă clară distincția între comercianții online care respectă legea și cei care acționează în afara cadrului de reglementare.
ARMO își exprimă deschiderea pentru dialog constructiv cu ANSVSA și celelalte instituții competente, propunând un parteneriat real în efortul de informare a publicului și combatere a comerțului neautorizat. De asemenea, subliniază că declarațiile publice trebuie să se bazeze pe date concrete și să țintească acolo unde există cu adevărat riscuri – către operatorii neautorizați care compromit siguranța alimentară, nu către companiile care își desfășoară activitatea responsabil și în beneficiul consumatorilor.
Sectorul online din România își reafirmă angajamentul pentru respectarea standardelor legale, protejarea consumatorilor și colaborarea pentru informarea corectă a publicului cu privire la beneficiile și siguranța comerțului online reglementat.
