Fortify recomandă atenție sporită la livrarea mărfii
Predarea mărfii reprezintă una dintre cele mai sensibile etape ale transportului rutier internațional. Erori precum livrarea la o adresă greșită, către persoane neautorizate sau fără documente justificative clare pot genera litigii complexe și pierderi semnificative pentru transportator.
În anumite situații, chiar și un transportator care a acționat cu bună-credință și profesionalism poate fi atras în proceduri de despăgubire, în lipsa unor dovezi solide privind predarea corectă a mărfii.
Pentru reducerea acestor riscuri, specialiștii Fortify Claims vin în sprijinul operatorilor de transport cu câteva sfaturi practice pentru activitatea de zi cu zi a dispecerilor/șoferilor:
1. Verifică adresa de livrare
Asigură-te că adresa din CMR corespunde cu locația reală de descărcare. Verifică indicatoarele, numele firmei si, dacă este cazul, poziția GPS. În cazul unor neclarități, solicită confirmare scrisă înainte de a continua.
2. Confirma identitatea destinatarului
Predă marfa doar unei persoane autorizate. Întreabă cine este responsabil de recepție și notează, dacă este posibil, numele persoanei care preia marfa.
3. Asigură semnătura pe CMR
Obține semnătura destinatarului, numele lizibil și data livrării. Ștampila nu este obligatorie legal, dar este foarte recomandată, acolo unde este disponibilă.
4. Utilizează confirmări electronice, unde este cazul
Codurile PIN, aplicațiile sau platformele digitale pot securiza și susține dovada livrării. Atenție însă, acestea NU înlocuiesc semnătura de primire pe documentul CMR!
5. Documentează suplimentar livrarea
Fotografiile realizate la locație, poziția GPS și confirmările scrise pot deveni esențiale în cazul unui litigiu.
6. Suspenda livrarea in caz de neconcordante
Dacă adresa, persoana sau locația nu corespund documentelor, nu descarcă marfa. Solicită instrucțiuni clare și documentate în scris.
Alin Dicu, Managing Partner la Asko Assekuranz Romania, confirmă că în activitatea de transport, livrarea corectă a mărfii, conform contractului, rămâne o responsabilitate esențială. Aceasta presupune nu doar respectarea instrucțiunilor de livrare, ci și o atenție constantă asupra cadrului în care acestea sunt transmise.
Verificarea părții contractante și a dreptului acesteia de a dispune de marfă este o etapă importantă pentru buna desfășurare a transportului. O comunicare clară, documentată și aliniată cu prevederile contractuale ajută la evitarea situațiilor neclare și protejează toate părțile implicate.
Prudența, transparența și respectarea instrucțiunilor agreate contribuie la un lanț logistic sigur, predictibil și conform, într-un context în care riscurile pot apărea chiar și atunci când intențiile sunt corecte.
