Mercedes-Benz a înregistrat o creștere a numărului de contracte de service în 2025, fiind acoperite astfel 60% din vânzările de camioane noi. Mai mult, dintre acestea, 54% sunt contracte complete, ce includ toate lucrările de întreținere, garanție, reparații la elemente de uzură și tot ce trebuie înlocuit la un camion, cu excepția pneurilor, becurilor, ștergătoarelor și elementelor din sticlă.
Aceste procente mari se datorează faptului că Mercedes-Benz insistă la vânzarea camioanelor să ofere, contra cost, și contractul de service, dar și faptului că piața s-a maturizat și transportatorii pot evalua mai bine avantajele acestuia, mai ales costul fix, predictibil, garanția și siguranța pe care o dau intervențiile în service-uri autorizate, cu piese de origine.
Potrivit directorului general Daimler Truck & Bus Romania, Valeriu Zaharia, rețeaua de service urmează să se extindă în primăvara lui 2026 inclusiv cu ateliere deținute de firme de transport, care se află deja în faza de training final, de aliniere a sistemelor de procesare a garanțiilor la standardele producătorului și de realizare a stocului de piese de schimb.
„O altă dovadă a maturizării pieței este faptul că transportatorii sunt tot mai interesați să folosească întreținerea preventivă și noul sistem TruckLive, care le permite să-și vizualizeze flota din punctul de vedere al contractelor de service existente și garanției pentru fiecare camion, al datelor când urmează reviziile, al gradului de uzură a plăcuțelor, al uleiului ș.a. Și astfel pot să planifice din timp intrările în service, în funcție și de comenzile de transport”, a explicat directorul Daimler Truck.
