FedEx și ServiceNow au anunțat extinderea colaborării lor strategice prin dezvoltarea unei noi generații de soluții pentru managementul lanțului de aprovizionare, bazate pe inteligență artificială. Parteneriatul combină capacitățile platformei FedEx Dataworks cu fluxurile de lucru digitale ale ServiceNow, având ca obiectiv creșterea vizibilității, automatizării și rezilienței operațiunilor logistice.
Noua inițiativă integrează datele și informațiile generate de FedEx Dataworks direct în procesele Source-to-Pay (S2P) ale ServiceNow, permițând companiilor să identifice și să gestioneze mai rapid eventualele perturbări din lanțurile de aprovizionare. În plus, cele două companii dezvoltă fluxuri de lucru complet noi, concepute pentru a transforma modul în care organizațiile gestionează relațiile cu furnizorii și procesele de achiziție.
„Pe măsură ce ritmul schimbărilor continuă să se accelereze, transformarea lanțurilor de aprovizionare devine esențială pentru competitivitate”, a declarat Bill McDermott, președinte și CEO al ServiceNow. Acesta a subliniat că integrarea inteligenței logistice FedEx cu platforma ServiceNow va contribui la construirea unor lanțuri valorice mai agile și mai rezistente în fața provocărilor globale.
La rândul său, Raj Subramaniam, președinte și CEO al FedEx Corporation, a evidențiat amploarea informațiilor generate de rețeaua globală a companiei. Potrivit acestuia, FedEx produce zilnic peste două petabytes de date, iar valorificarea acestora prin intermediul tehnologiilor AI dezvoltate împreună cu ServiceNow va permite optimizarea proceselor operaționale și luarea unor decizii mai rapide și mai bine fundamentate.
O nouă abordare pentru gestionarea furnizorilor
În contextul în care companiile se confruntă cu provocări tot mai mari în gestionarea lanțurilor de aprovizionare, noua soluție urmărește să treacă dincolo de simpla monitorizare a transporturilor. Platforma va utiliza date în timp aproape real pentru a anticipa problemele înainte ca acestea să afecteze operațiunile.
Soluția inteligentă Source-to-Pay va include trei componente principale:
Informații despre furnizori – echipele de achiziții vor avea acces la date și analize bazate pe informațiile colectate din rețeaua globală FedEx, contribuind la reducerea incertitudinilor în procesul de selecție și gestionare a furnizorilor.
Vizibilitate extinsă asupra furnizorilor – sistemul va realiza evaluări automate ale furnizorilor încă din etapa de integrare, utilizând date logistice și expertiza acumulată de FedEx în domeniul supply chain. Aceste informații vor fi integrate direct în fluxurile de lucru ServiceNow pentru a facilita intervențiile proactive.
Indicatori de performanță și succes – după integrare, companiile vor beneficia de analize și benchmark-uri sectoriale anonimizate, care vor permite monitorizarea continuă a performanței furnizorilor și optimizarea relațiilor comerciale pe baza datelor.
Automatizare și decizii bazate pe date
Prin această colaborare, FedEx și ServiceNow urmăresc să transforme datele logistice în instrumente operaționale capabile să genereze acțiuni automate și decizii mai eficiente. Cele două companii consideră că integrarea inteligenței artificiale în procesele de aprovizionare reprezintă un pas important către dezvoltarea unor lanțuri de aprovizionare mai inteligente, mai flexibile și mai pregătite pentru provocările economiei globale.
Parteneriatul deschide, de asemenea, calea pentru noi proiecte comune în domeniul automatizării și al gestionării inteligente a lanțurilor de aprovizionare, pe măsură ce organizațiile caută soluții pentru a răspunde unui mediu de afaceri tot mai complex și mai dinamic.
