Toll Collect a extins disponibilitatea aplicației TollNow și pentru dispozitivele Android, după lansarea inițială pentru iPhone și iPad. Astfel, aplicația de taxare pentru camioane poate fi descărcată acum atât din Google Play Store, cât și din Apple App Store, oferind transportatorilor o opțiune suplimentară pentru plata taxei de drum din Germania.
TollNow este gândită în special pentru șoferii ocazionali și pentru companiile care nu folosesc permanent o unitate de bord sau care au nevoie de o soluție flexibilă pentru curse planificate rapid. Principalul avantaj este că traseul nu mai trebuie rezervat în avans. Cursa este pornită direct din aplicație, iar taxa este calculată pe baza poziției vehiculului în timpul deplasării.
Aplicația se adresează clienților Toll Collect înregistrați.
Pentru a utiliza TollNow, compania trebuie să fie înregistrată la Toll Collect, iar vehiculul folosit trebuie să fie deja introdus în sistem. Șoferul se autentifică în aplicație cu datele de acces ale portalului de clienți Toll Collect, selectează vehiculul în funcție de numărul de înmatriculare și introduce datele necesare pentru cursa respectivă, inclusiv clasa de greutate și numărul de axe.
După confirmarea opțiunii de începere a cursei, aplicația înregistrează datele de poziționare și le transmite către Toll Collect pentru calcularea taxei. La finalul deplasării, șoferul oprește cursa în aplicație, iar sistemul afișează un rezumat al traseului și al taxelor percepute.
Plata se face prin metoda salvată în portalul de clienți Toll Collect, ceea ce simplifică procesul pentru firmele deja înregistrate. Pentru acestea, TollNow devine o variantă intermediară între unitatea de bord și rezervarea manuală a traseului.
Până acum, una dintre soluțiile folosite de operatorii fără OBU era pre-rezervarea cursei. Aceasta presupune introducerea traseului înainte de plecare și poate fi mai puțin practică atunci când ruta se schimbă, apar ambuteiaje sau cursa este decisă din scurt.
TollNow elimină această etapă. Șoferul nu trebuie să declare în avans întregul traseu, ci doar să pornească aplicația înainte de intrarea pe rețeaua taxabilă și să o oprească la final. Pentru curse ocazionale, transporturi ad-hoc sau vehicule care intră rar în Germania, această flexibilitate poate reduce timpul administrativ.
Toll Collect recomandă utilizatorilor vechii aplicații de pre-rezervare să treacă la TollNow, deoarece noua soluție urmărește să ofere o experiență mai apropiată de cea a unei unități de bord, fără instalarea permanentă a unui echipament în vehicul.
Telefonul devine parte a sistemului de taxare.
Spre deosebire de o unitate de bord montată permanent în camion, TollNow funcționează pe smartphone sau tabletă. Aceasta oferă flexibilitate, dar aduce și obligații suplimentare pentru șofer. Dispozitivul trebuie să fie fixat în siguranță, să aibă alimentare permanentă, conexiune mobilă și semnal GPS pe durata cursei.
Aplicația nu trebuie închisă în timpul deplasării. Toll Collect recomandă ca TollNow să ruleze în prim-plan, astfel încât șoferul să poată verifica permanent statusul colectării taxei. Dacă aplicația este trimisă în fundal, dacă telefonul intră în modul de economisire a energiei sau dacă se pierde conexiunea, colectarea taxei poate fi afectată.
De aceea, utilizarea TollNow nu trebuie tratată ca o simplă aplicație mobilă obișnuită. În timpul cursei, telefonul devine un instrument operațional de taxare, iar funcționarea lui corectă este responsabilitatea utilizatorului.
Șoferii trebuie să urmărească alertele aplicației.
Dacă apar probleme în timpul colectării taxei, aplicația afișează avertizări. Dacă TollNow rulează în fundal, utilizatorul primește notificări și semnale sonore. Din acest motiv, volumul dispozitivului trebuie setat astfel încât șoferul să audă alertele.
Această cerință este importantă pentru că orice întrerupere neobservată poate crea riscul unei taxe neînregistrate corect. În cazul unui control, vehiculele care folosesc TollNow sunt verificate de autorități în același mod ca vehiculele echipate cu OBU sau cele care au o rezervare manuală valabilă.
Pentru companii, este util ca șoferii să fie instruiți înainte de folosirea aplicației. Ei trebuie să știe cum pornesc cursa, cum verifică statusul, ce fac în caz de alertă și când trebuie să folosească o soluție alternativă.
În caz de probleme, rămâne disponibilă rezervarea manuală.
Toll Collect precizează că, dacă apar probleme cu aplicația TollNow, utilizatorii trebuie să contacteze serviciul de asistență și să folosească între timp rezervarea manuală pentru plata taxei. Această recomandare este importantă mai ales în afara programului de lucru al serviciului de suport, când rezolvarea unei probleme tehnice poate dura mai mult.
Pentru transportatori, soluția practică este să nu depindă de o singură metodă. Chiar dacă TollNow simplifică procesul, șoferii trebuie să cunoască și varianta de rezervare manuală, astfel încât să poată continua cursa legal în cazul unei defecțiuni, al pierderii accesului la cont sau al unei probleme cu telefonul.
O aplicație mobilă este mai flexibilă decât o unitate de bord, dar și mai expusă la factori externi: baterie, semnal, setări de sistem, actualizări, notificări sau restricții ale producătorului telefonului.
Atenție la vehiculele care au deja OBU.
TollNow poate fi folosită și în cazul vehiculelor care au instalată o unitate de bord Toll Collect, dar cu o condiție importantă: OBU trebuie dezactivată manual înainte de utilizarea aplicației. În caz contrar, există riscul ca taxa să fie înregistrată de două ori.
Această situație poate apărea la firmele care folosesc în mod normal OBU, dar vor să testeze TollNow sau să utilizeze aplicația în anumite cazuri speciale. Pentru a evita erori de facturare, compania trebuie să stabilească reguli interne clare: când se folosește OBU, când se folosește TollNow și cine verifică dezactivarea sistemului care nu este utilizat.
Aplicația este disponibilă și în limba română.
TollNow poate fi utilizată în germană, engleză, franceză, polonă, olandeză, rusă, cehă și română. Disponibilitatea în limba română este importantă pentru transportatorii români care operează în Germania, mai ales pentru șoferii care folosesc ocazional rețeaua taxabilă și nu sunt familiarizați cu toate procedurile Toll Collect.
Interfața în limba română poate reduce riscul de erori la introducerea datelor vehiculului, la declararea clasei de greutate sau la pornirea și oprirea cursei. Totuși, responsabilitatea pentru utilizarea corectă rămâne la companie și la șofer.
Pentru transportatorii care circulă frecvent în Germania, unitatea de bord rămâne soluția cea mai stabilă și mai comodă, deoarece colectarea taxei se face automat, fără intervenții repetate ale șoferului. TollNow devine însă relevantă pentru vehiculele care intră rar în Germania, pentru cursele ocazionale, pentru flotele fără OBU sau pentru situațiile în care ruta este decisă rapid.
Aplicația poate fi utilă și pentru companii care folosesc vehicule în leasing, vehicule temporare sau vehicule care nu justifică instalarea permanentă a unei unități de bord. În aceste cazuri, posibilitatea de a porni taxarea direct dintr-un telefon sau o tabletă poate reduce birocrația.
Totuși, flexibilitatea vine cu condiția ca aplicația să fie folosită corect. O cursă începută fără activarea TollNow sau cu aplicația închisă pe parcurs poate crea probleme similare unei taxe neplătite.
Digitalizarea taxării cere proceduri clare în flotă.
Extinderea TollNow pe Android face aplicația mult mai accesibilă, deoarece mulți șoferi și transportatori folosesc dispozitive Android. Dar tocmai această accesibilitate poate crea riscul ca aplicația să fie tratată informal, fără proceduri clare.
Companiile ar trebui să stabilească dinainte cine instalează aplicația, cine gestionează conturile de acces, cum sunt create subconturile pentru șoferi, ce vehicule pot fi selectate și ce se întâmplă dacă șoferul schimbă telefonul sau pierde accesul. De asemenea, este utilă verificarea setărilor de baterie, GPS și notificări înainte de prima cursă.
Toll Collect include un proces de onboarding la prima utilizare, care verifică funcțiile necesare pentru colectarea taxei. Acest pas nu trebuie tratat formal, deoarece fără permisiuni corecte pentru localizare, internet și notificări aplicația nu poate funcționa în condiții sigure.
Disponibilitatea TollNow pe Android și iOS este o etapă importantă în digitalizarea plății taxei de drum pentru camioane în Germania. Aplicația reduce nevoia de rezervare în avans, simplifică accesul pentru utilizatorii ocazionali și oferă o alternativă practică la unitatea de bord în anumite situații.
TollNow nu elimină responsabilitatea operațională, ci o mută parțial pe telefonul sau tableta folosită în cabină. De aceea, dispozitivul trebuie să fie alimentat, conectat, fixat corect și monitorizat. În transportul rutier, digitalizarea este utilă doar dacă este susținută de disciplină și proceduri clare.
