Mercedes-Benz Vans oferă acum posibilitatea de a comanda autovehiculul dorit ușor și comod pe internet, indiferent de locația din care se află. Cei interesați pot alege nu numai autoturisme, ci și vanuri si autoșasiuri de la Mercedes-Benz dintr-o varietate de vehicule noi preconfigurate în magazinul online Mercedes-Benz la nivel național. De acum înainte, vor fi disponibile vehicule din diferite serii de modele și unități – inclusiv cele electrice cu baterii – cum ar fi eSprinter. Pentru prima dată, o rulotă Mercedes-Benz va fi disponibilă online cu Marco Polo.
„Într-o lume digitalizată, clienții noștri doresc să fie mai flexibili atunci când își comandă camionete și caravane și să ia legătura cu noi în orice moment. Odată cu extinderea magazinului online Mercedes-Benz pentru a include și furgonetele, îndeplinim această dorință atât pentru clienții noștri privați, cât și pentru cei comerciali”, a declarat Steffen Lucas, director general de vânzări MB Vans Germania. „Datorită colaborării strânse cu comercianții cu amănuntul, filialele și partenerii noștri contractuali beneficiază, de asemenea, de acest nou canal de vânzări.”
Clasa V și T, EQV și Marco Polo pot fi găsite în spatele filtrului pentru autoturisme, în funcție de orientarea clienților, în timp ce seriile Citan, Vito și Sprinter, orientate spre segmentul comercial – precum și variantele lor cu propulsie electrică pe baterii – pot fi găsite în spatele filtrului pentru vanuri din magazin. În cazul în care un client este interesat de un vehicul, acesta poate fie să comande imediat vehiculul dorit cu doar câteva clicuri și să îl primească de la un dealer la alegere, fie să organizeze direct un test drive cu un model comparabil.
Astfel, dealerul rămâne cea mai importantă persoană de contact pentru client în continuare, de exemplu pentru service sau accesorii. Transferul și livrarea la dealerul dorit sunt gratuite în cazul unei comenzi în magazinul online Mercedes-Benz. Autovehiculele vizibile în Magazinul online Mercedes-Benz sunt disponibile la scurt timp, iar livrarea poate avea loc în medie în termen de 4 săptămâni de la încheierea contractului, termenul exact depinzând, printre altele, de înmatricularea vehiculului, de logistica vehiculului și de procesarea plății.
Clienții își pot comanda autovehiculul direct în magazinul online în doar câțiva pași și pot alege între diverse produse de leasing și finanțare cu rate atractive prin intermediul băncii Mercedes-Benz Bank, integrată fără probleme. Avansul și ratele pot fi calculate online în mod convenabil și adaptate la nevoile individuale.
Cererea poate fi trimisă online și semnată digital. Legitimarea necesară pentru încheiere se realizează, de asemenea, online prin procedura de identificare video. La cerere, angajații din centrul de service sunt disponibili pentru consiliere individuală prin telefon, e-mail sau chat, atât pentru achiziție, cât și pentru finanțare.
Magazinul online Mercedes-Benz este disponibil și pe alte piețe
Până în prezent există Magazinul Online Mercedes-Benz pentru vânzarea de autoturisme noi în Germania și pe alte peste 30 de piețe. Furgonetele pot fi comandate online în Germania, dar și în Suedia, Austria și Franța. Vor urma și alte piețe odată cu integrarea Vans în Mercedes-Benz Online Store. Scopul dezvoltării ulterioare a vânzărilor este de a face accesul la produsele și serviciile Mercedes-Benz și mai convenabil pentru clienții noi și cei existenți.
