Săptămâna Black Friday 2025 a evidențiat încă o dată transformarea profundă a comportamentului de consum la nivel global, în care achizițiile online au devenit canalul dominant, mai ales în perioada premergătoare sărbătorilor de iarnă. Ceea ce a debutat în urmă cu ani ca un eveniment de reduceri limitat la o singură zi s-a transformat într-un sezon extins de vânzări, care pune sub presiune rețelele logistice la scară mondială. În acest context, milioane de comenzi plasate în ultimele zile au fost livrate pe rute ce leagă marile centre comerciale globale, de la New York la Berlin și Tokyo, cu DHL jucând un rol central în menținerea fluxurilor operaționale.
În Germania, una dintre piețele-cheie pentru Grupul DHL, volumul de colete procesate într-un interval de 24 de ore a atins un nivel fără precedent. La data de 2 decembrie, rețeaua națională Post & Parcel Germany a sortat aproximativ 12,4 milioane de expedieri, aproape dublu față de media zilnică obișnuită de 6,7 milioane de colete. Acest vârf confirmă presiunea sezonieră extremă exercitată asupra infrastructurii logistice, dar și capacitatea rețelei de a absorbi creșteri bruște ale cererii.
DHL anticipează că această perioadă va reprezenta cea mai aglomerată săptămână din întregul an pentru livrările internaționale, pe fondul suprapunerii campaniilor comerciale cu pregătirile pentru Crăciun.
Logistica de volum, între eficiență operațională și resursă umană
Conducerea DHL Post & Parcel Germany subliniază că succesul gestionării acestor volume ridicate depinde nu doar de infrastructură, ci și de mobilizarea resurselor umane. Într-un context caracterizat de ritm intens și cerințe ridicate de fiabilitate, activitatea logistică capătă o dimensiune socială, devenind parte integrantă a experienței de consum din perioada sărbătorilor.
Acest tip de vârf sezonier necesită planificare anticipată, capacitate suplimentară de sortare și livrare, precum și o coordonare fină între centrele logistice, operatorii de transport și serviciile de livrare last-mile.
DHL eCommerce: presiune crescută pe fluxurile transfrontaliere
Unitatea DHL eCommerce, responsabilă de livrările interne și transfrontaliere pentru companii din Europa, Asia și Statele Unite, raportează, la rândul său, o intensificare semnificativă a cererii. În perioada de vârf a sezonului de cumpărături, rețeaua DHL eCommerce se așteaptă să gestioneze peste 14 milioane de expedieri într-o singură zi, un nivel cu aproximativ 60% mai ridicat decât într-o zi obișnuită.
Această evoluție reflectă o tendință clară de fragmentare a comenzilor și de creștere a comerțului transfrontalier, pe măsură ce comercianții online încearcă să își optimizeze stocurile și să ajungă rapid la consumatori din piețe diferite.
DHL Express și rolul livrărilor rapide în comerțul global
Segmentul DHL Express, specializat în livrări internaționale rapide, a înregistrat o creștere accentuată a volumelor între Ziua Recunoștinței și Cyber Monday. În această perioadă, rețeaua globală a procesat cu aproximativ 20% mai multe expedieri față de o zi obișnuită, pe fondul campaniilor promoționale orientate spre livrare rapidă înainte de Crăciun.
Capacitatea aeriană dedicată și procesele accelerate de vămuire permit livrarea coletelor importante într-un interval foarte scurt, adesea în mai puțin de 24 de ore, ceea ce face din serviciile expres un element esențial în strategia comercianților online care operează la nivel internațional.
Un element relevant evidențiat de DHL este faptul că cererea din perioada de vârf nu se mai concentrează exclusiv într-un interval restrâns. Comercianții cu amănuntul utilizează promoții etapizate pentru a-și gestiona mai eficient stocurile și costurile, ceea ce conduce la o distribuție mai uniformă a volumelor pe parcursul mai multor zile sau săptămâni. Cu toate acestea, weekendul de Black Friday rămâne un moment de maximă intensitate, care testează limitele operaționale ale rețelelor logistice globale.
Black Friday, indicator al tendințelor din e-commerce
Concluziile celui mai recent raport DHL privind tendințele în comerțul electronic confirmă importanța strategică a evenimentelor precum Black Friday și Cyber Monday. Studiul realizat în 19 țări arată că 84% dintre comercianții online au participat la campaniile de Black Friday, în timp ce 75% dintre cumpărătorii online au declarat că urmăresc activ oferte și reduceri în această perioadă.
Aceste date sugerează un climat de consum robust, chiar și într-un context economic marcat de incertitudini, și indică faptul că așteptările consumatorilor în ceea ce privește viteza, transparența și fiabilitatea livrărilor au devenit standarde de bază.
Logistica, factor critic în experiența de cumpărare
Evoluțiile din 2025 confirmă faptul că Black Friday și Cyber Monday nu mai pot fi privite doar ca evenimente comerciale punctuale, ci ca repere care reflectă direcția generală a comerțului cu amănuntul. Pentru operatorii logistici, aceste perioade reprezintă teste de reziliență operațională, iar pentru comercianți, un barometru al capacității de a răspunde rapid cererii.
În acest context, DHL continuă să investească în extinderea capacității, în soluții digitale de urmărire și planificare și în logistică sustenabilă, cu obiectivul de a susține comerțul online într-o perioadă în care performanța logistică devine un diferențiator esențial pe piață.
