Echipa AsstrA-Associated Traffic AG a oferit cateva indicii pentru alegerea unui bun partener de logistica. Potrivit Natalyei Bulko, avocata pe partea de contracte la AsstrA, in timpul negocierilor si la intalnirea cu un potential partener ar trebui acordata atentie dimensiunii companiei, precum si numarului si locatiei birourilor sale. „Dezvoltati un set de valori de evaluare precum veniturile, solvabilitatea, rentabilitatea serviciilor si registrul judiciar. Nu uitati sa luati in considerare cat de convenabil este sa comandati servicii si cat de accesibila este echipa lor.”
Nikolaj Epikhov, consultant pentru transport rutier international la AsstrA, a explicat ca factorul decisiv in alegerea unui furnizor de logistica este experienta din industrie. De asemenea, calitatea de membru in organizatii profesionale indica, de obicei, o buna reputatie si o pozitie pe piata.
O prima impresie asupra viitorului partener ar putea fi creata din vizitarea site-ului web al acestuia. Astfel, dureaza doar 15-20 de secunde pentru a intelege daca firma prezinta informatii de baza intr-un mod acceptabil. Daca site-ul este usor de navigat, companiei ii pasa de imaginea sa si se straduieste sa fie orientata catre client.
Nikolaj Epikhov sfatuieste sa cautati afilieri cu asociatii profesionale de logistica. Acestea vorbesc despre pozitia companiei in comunitatea logistica si credibilitatea generala. „Verificati daca firma este acoperita de presa comerciala. Asigurati-va ca expertii companiei sunt respectati de alti profesionisti din domeniul logisticii?, spune Robert Vashkevich, seful diviziei Europa de Est la AsstrA-Associated Traffic AG.
Acesta a explicat ca recenziile consumatorilor devin un indicator decisiv in alegerea unei companii. „Acordati atentie reputatiei companiei. Recomandarile clientilor din industria dvs. va vor ajuta sa judecati aceasta reputatie. In plus, asigurati-va ca firma furnizeaza ceea ce aveti nevoie si unde aveti nevoie, adica ce servicii ofera si in ce tari o face. Adesea, aceste informatii sunt prezentate pe site, a caror calitate si utilizabilitate va pot ajuta, de asemenea, sa va ghidati alegerea”, explica Robert Vashkevich.
Dupa alegerea partenerului de logistica, specialistii AsstrA recomanda verificarea pachetului standard de documente al acestuia, dar si polita de asigurare de raspundere civila si certificatele care confirma respectarea standardelor internationale de calitate ale serviciilor de logistica precum ISO, SQAS, AEO si GDP. „
Adunati informatii despre rambursarile financiare pentru daune. La AsstrA, valoarea maxima a compensatiei este de 3.000.000 euro/caz si 6.200.000 euro/an. Acoperirea unui furnizor de asigurari de renume este o garantie solida a compensatiei pentru daune?, rezuma Natalya Bulko.
Avantajul de a lucra de la distanta in grupul international AsstrA a aparut cu mult inaintea starii de urgenta. Prin urmare, trecerea masiva la „lucrul de acasa” a parcurs lin si „fara durere” pentru procesele de afaceri.
Primii care au trecut la lucrul de acasa au fost angajatii biroului din Shanghai – din ianuarie 2020. De la mijlocul lunii februarie, biroul din Bergamo a inceput sa functioneze de la distanta. Apoi, birourile din Varsovia, Vilnius si Praga au trecut la acest format. Administratorii sucursalelor monitorizeaza indeaproape situatia din regiuni, respecta recomandarile autoritatilor si raspund rapid la acestea. In prezent, birourile reprezentative AsstrA din Kiev si Almaty au fost adaugate la birourile care opereaza de la distanta.
Dificultatile cu care s-a confruntat compania in trecerea la lucrul de acasa al angajatilor au fost legate de latimea de banda a furnizorilor de internet, construirea relatiilor cu centrele de date, organizarea duplicarii canalelor de comunicare, stabilitatea sistemului si viteza de raspuns.
Pentru acest lucru a fost nevoie de un sistem puternic de ERP extern si de un nou look pe partea de arhitectura IT.
Dimitrii Lagun, CEO al Grupului International de Companii AsstrA pentru logistica a explicat ca in acest sistem de lucru de acasa este foarte importanta crearea unui sistem de motivatie care sa puna rezultatul in prim plan, ceea ce va sustine implicarea angajatilor in treburile companiei. „Este necesar sa implementam un proces de urmarire a timpului, in care sa fie afisate informatii despre angajati – cine lucreaza, cine are o zi de odihna, care este bolnav, cine este in vacanta sau o calatorie de afaceri. Este util sa se construiasca un mecanism de evaluare a performantei atat a departamentelor cat si a rezultatelor personale, daca modelul de afaceri o cere. Angajatii si managerii trebuie sa poata lucra de la distanta, ramanand o echipa. Departamentele si grupurile de lucru ar trebui sa fie pregatite pentru intalniri „virtuale” si intalniri de planificare.?
Dimitrii Lagun a explicat ca in prezent cel important este ca oamenii sa isi pastreze calmul. Acesta a mai spus ca in China situatia a durat 2,5 luni, iar apoi tensiunea din cauza epidemiei a scazut, angajatii filialei din Shanghai au revenit la birou, ca majoritatea companiilor chineze. Iar situatia de aici se normalizeaza treptat. „Ne asteptam ca in Europa sa nu dureze mai mult. Echipa AsstrA continua sa lucreze. Astazi, logistica este extrem de importanta, deoarece cineva trebuie sa livreze bunuri esentiale pentru depozitarea rafturilor si a consumatorilor.?
