Vrei să fii la curent cu ultimele noutăți?
Abonează-te la newsletter.

Tranzacțiile de comerț electronic transfrontalier din Europa Centrală și de Est (CEE) au crescut cu 15%, ajungând la 24 de miliarde de euro în 2024, potrivit studiului CEE Ecommerce Survey realizat de Mediaposte Hit Mail, în parteneriat cu Bulgarian eCommerce Association.

În timp ce comerțul electronic intern rămâne puternic, vânzările transfrontaliere sunt, de asemenea, în creștere. Conform aceluiași studiu, peste 70% dintre consumatorii europeni au făcut cumpărături în magazine online internaționale. În regiunea CEE, această creștere este susținută de îmbunătățirea logisticii de transport, de soluțiile digitale de plată și de cererea tot mai mare pentru produse străine.

“Una dintre cele mai importante decizii pentru comercianții online, astăzi, este alegerea între a vinde prin intermediul marketplace-urilor sau a se concentra pe propriile platforme. Conform studiului citat, 48% dintre comercianți fie deja vând pe marketplace-uri, fie plănuiesc să o facă în curând.”, a precizat Nikola Ilchev, fondator Balkan eCommerce Summit. 

eMAG, care operează în România, Bulgaria și Ungaria, conduce peisajul marketplace-urilor din regiune, 50% dintre comercianții cu amănuntul intervievați operând deja pe platformă. În același timp, Skroutz (Grecia) și Amazon, urmează îndeaproape, oferind vânzătorilor din CEE o bază mare de clienți.

Vânzările online, comerțul mobil, strategiile omnichannel și expansiunea transfrontalieră, care a jucat un rol esențial, pe piața CEE au crescut semnificativ anul trecut. Consumatorii insistă pentru livrări mai rapide, experiențe localizate și opțiuni de plată stabile, ceea ce îi ajută pe comercianții cu amănuntul să inoveze și să investească în logistica mai inteligentă și personalizată. În plus, ascensiunea marketingului bazat pe inteligență artificială și a automatizării remodelează modul în care mărcile interacționează cu publicul lor, făcând esențială pentru companii nevoia de a ține pasul cu tendințele de transformare digitală.

Balkan eCommerce Summit 2025 a devenit principalul eveniment pentru comerțul digital din regiune. Summit-ul anual acționează ca o pârghie pentru cooperarea transfrontalieră și oportunitățile de transformare, redefinind și îmbunătățind ecosistemul comerțului electronic din Balcani.

Sofia este pregătită să devină centrul parteneriatelor și dezvoltării comerțului electronic în Balcani. În perioada 29-30 aprilie, Sofia Arena va găzdui unul dintre cele mai mari evenimente de comerț electronic din regiune.

Balkan E-Commerce Summit 2025 oferă o oportunitate de neratat pentru profesioniștii domeniului comerțului electronic care doresc să obțină informații valoroase, să construiască conexiuni și să fie la curent cu cele mai recente tendințe în mișcare rapidă. Acest eveniment de prim rang reunește lideri din industrie, inovatori digitali și experți de piață din întreaga regiune pentru a oferi strategii acționabile și soluții practice pentru a prospera în peisajul comerțului electronic în evoluție.

Combinația de profesioniști experimentați și gânditori inovatori a asigurat un schimb bogat de idei, făcând din summit un teren propice pentru strategii îndrăznețe și acționabile. Summitul din acest an a ridicat ștacheta cu ateliere practice, discuții interactive și sesiuni care au pus în discuție inovația în domeniul comerțului electronic bazat pe inteligența artificială și oportunitățile transfrontaliere. Pentru mai multe informații despre eveniment, vizitați balkanecommerce.com.

„Doresc să îmi exprim recunoștința profundă față de familia SGS. Agilitatea și dedicarea lor impresionante au fost esențiale în îndeplinirea promisiunilor noastre, executând cu succes Strategia 27: Accelerarea creșterii, consolidarea încrederii.

Noua noastră organizație a încurajat o cultură a performanței și a responsabilității, punând în valoare talentele și stimulând angajamentul echipei – ambii factori fiind esențiali într-o afacere orientată către oameni.

Datorită acestei noi mentalități, am accelerat creșterea, am relansat activitatea M&A și am înregistrat progrese remarcabile în ceea ce privește profitabilitatea. În plus, am generat un flux de numerar liber remarcabil, consolidându-ne profilul financiar.

Sunt încrezătoare că 2025 va fi încă un an minunat pentru SGS. Vom continua să aplicăm Strategia 27 cu viteză maximă, bazându-ne pe impulsul nostru. Acesta este doar începutul călătoriei noastre.”,

a explicat Géraldine Picaud, Chief Executive Officer.

În 2024, vânzările au înregistrat un nivel record de 6.794 milioane CHF, în creștere cu 2,6% față de anul precedent. Creșterea organică de 7,5% a fost marcată în toate operațiunile, compensând efectul valutar negativ de -4,8%. De asemenea, relansarea cu succes a programului de fuziuni și achiziții a dus la 11 achiziții, care au contribuit la creștere, acoperind aproape în totalitate cesiunile din 2023 și având un impact net asupra ariei de acțiune de -0,1%.

Venitul operațional ajustat a urcar cu 7,1%, ajungând la 1.040 milioane CHF. Marja veniturilor operaționale ajustate din vânzări s-a îmbunătățit cu 60 de puncte de bază, generând 15,3%. Executarea cu rapiditate maximă a Strategiei 27 a reușit să genereze economii de 50 de milioane CHF, deja contabilizate.

În ciuda costurilor de restructurare de 82 milioane CHF, profitul atribuibil acționarilor a fost de 581 milioane CHF, având o creștere de 5,1%,

Fluxul de numerar liber după chirii și dobânzi s-a majorat cu 23,8%, generând 748 de milioane CHF, comparativ cu 604 milioane CHF în anul precedent. Această creștere se datorează reducerii nevoilor nete de capital de lucru și alocărilor axate pentru investiții.

Randamentul capitalului investit (ROIC) a urcat cu 24%, ceea ce reprezintă un nivel de randament de top în industrie.

Datoria netă la 31 decembrie 2024 a fost de 2.670 milioane CHF, inclusiv datoriile de leasing, în scădere cu 169 milioane CHF față de decembrie 2023. Aceasta a condus la o reducere a efectului de pârghie de la 2,0x la 1,8x.

Implementarea Strategiei 27 la viteză maximă

Punerea în aplicare accelerată a strategiei 27 a condus la vânzări record și a consolidat încrederea Grupului în obținerea unor performanțe susținute pe termen lung.

Grupul a înregistrat progrese și în ceea ce privește sustenabilitatea și siguranța digitală, având vânzări suplimentare de 100 de milioane CHF din serviciile de sustenabilitate și vânzări suplimentare de peste 30 de milioane CHF din siguranța digitală în 2024.

M&A a fost relansată cu 11 achiziții în 2024, plus alte trei la începutul lui 2025, cu vânzări totale de 83 milioane CHF pe an.

Performanță și flexibilitate

Géraldine Picaud a fost numită Chief Executive Officer la 26 martie 2024, când a fost anunțat un Comitet Executiv reînnoit, orientat spre rezultate.

SGS a implementat cu succes o cultură a responsabilității și a performanței care a responsabilizat conducerea locală și de top.

Grupul a lansat un plan de eficientizare de 100 de milioane CHF la începutul lui 2024 pentru a trece la un model de operațional mai suplu și mai agil.

Pe parcursul anului, SGS a identificat economii suplimentare de 50 de milioane CHF în domeniul achizițiilor, ceea ce a dus la economii totale de costuri de 150 de milioane CHF.

Aceste eficiențe vor fi implementate integral până la finalul lui 2025, 50 de milioane CHF fiind deja contabilizate în 2024.

Aceste îmbunătățiri ale eficienței vor fi integrate până la finalul anului.

Profil financiar și ESG solid

Marja veniturilor operaționale ajustate s-a îmbunătățit cu +60 puncte de bază și este pe cale să ajungă la cel puțin 16,2% până în 2027.

Datoria netă în raport cu EBITDA ajustat a scăzut de la 2,0x la 1,8x, ca urmare a creșterii profitabilității și a unui grad de conversie extraordinar a numerarului.

ROIC a atins un nivel de 24%, lider în industrie, datorită creșterii profitabilității și achizițiilor care sporesc valoarea.

SGS a fost inclusă în Dow Jones Sustainability Indices (DJSI) World & Europe pentru al 11-lea an consecutiv, ca urmare a poziției sale pe locul 1 la categoria Professional Services Industry din 2024 a S&P Global Corporate Sustainability Assessment.

Bilanț operațional

Toate diviziile și regiunile au contribuit la o creștere organică puternică de 7,5%.

Divizia de testare și inspecție a înregistrat o creștere organică puternică de 7,6%, susținută de toate liniile de activitate. Marja operațională ajustată a ajuns la 14,7% pentru această divizie.

Business Assurance a generat o creștere organică de 6,2%, determinată de creșterea de două cifre în Certificare, parțial echilibrată de o urcare similară în Consultanță. Marja veniturilor operaționale ajustate a ajuns la 20,1% pentru această divizie.

Grupul a lansat IMPACT NOW pentru sustenabilitate, care reunește întreaga suită de servicii de sustenabilitate SGS într-o singură platformă cu soluții de asigurare a climei, naturii, circularității și ESG.

SGS a lansat, de asemenea, o campanie globală PFAS pentru a-și promova poziția de lider și portofoliul unic de servicii și acreditări. După ce și-a cvadruplat capacitățile în America de Nord, a ocupat poziția de lider pentru a sprijini lupta globală împotriva contaminării cu PFAS.

Grupul și-a extins capacitățile de securitate cibernetică prin deschiderea de noi laboratoare Brightsight în Singapore și Spania.

Relansarea cu succes a programului M&A

SGS și-a accelerat relansarea programului M&A și a realizat 11 achiziții bolt-on în 2024 și trei achiziții bolt-on la începutul lui 2025, reprezentând vânzări cumulate de 83 de milioane CHF pe o bază anuală.

Aceste achiziții au avut la bază o justificare strategică clară, în conformitate cu prioritățile cheie ale strategiei 27, așa cum sustenabilitate, siguranță digitală și extindere geografică în America de Nord și Europa.

Europa

În octombrie 2024, SGS a achiziționat Institut d’Expertise Clinique, un lider în cercetarea clinică în cosmetică cu sediul în Lyon, Franța. Achiziția a consolidat poziția globală a grupului în testarea produselor cosmetice și a igienei prin extinderea soluțiilor sale avansate de testare clinică.

De asemenea, în aceeași perioadă, SGS a achiziționat Hazgo și Express Solutions, două companii belgiene dedicate lanțului de aprovizionare pentru produse sensibile, inclusiv produse farmaceutice, mostre chimice și mărfuri periculoase. Prin aceste achiziții, SGS a ajuns lider de marcă în lanțul valoric farmaceutic pentru piața vitală din Benelux.

În decembrie 2024, SGS a cumpărat CertX, un specialist în certificarea securității cibernetice, inteligenței artificiale (AI) și securității funcționale din Elveția. Investiția a susținut ambițiile grupului de a dezvolta sectorul Digital Trust și a consolidat poziția de lider a SGS în certificarea de securitate cibernetică și AI la nivel superior.

În ianuarie 2025, SGS a achiziționat Stella Operazioni Doganali, o companie independentă de consultanță și operațiuni vamale din Italia. Achiziția va îmbunătăți serviciile de facilitare a comerțului SGS în Italia și va întări rețeaua europeană de servicii vamale a companiei.