Vrei să fii la curent cu ultimele noutăți?
Abonează-te la newsletter.

La finalul unui an foarte dificil, cu multă impredictibilitate și investiții mari în derulare, FAN Courier își menține ritmul de creștere cu 15% a activității, estimând că va încheia anul în curs cu o cifră de afaceri de peste 250 de milioane de euro.

Numărul de expediții a crescut cu 8-10%, „motorul” acestei creșteri reprezentându-l în continuare comerțul electronic. Astfel, chiar dacă valoarea fiecărei expediții a scăzut în medie comparativ cu 2022, numărul de expediții a crescut, astfel că 2023 a fost un an mai bun pentru FAN Courier, cel puțin prin prisma volumelor.

În planul profitului, însă, creșterile de cost experimentate și în acest an, unele abia apărute, ar putea să schimbe predicția unui profit de 6-6,5%. Pe lângă combustibil, un alt element de cost cu mare impact care a crescut în 2023 este forța de muncă. FAN Courier a investit destul de mult în oameni și în crearea unei culturi a companiei bazată pe democrație, iar cei trei fondatori – Felix Pătrășcanu, Adrian și Neculai Mihai – cred că au și reușit, deoarece gradul de retenție al angajaților este destul de mare.

Și pentru că se găsesc foarte greu șoferi profesioniști pentru traseele de curierat sau oameni care să lucreze în depozite, FAN Courier a început să testeze forța de muncă extracomunitară, la cei 5 nepalezi care lucrează deja în cadrul companiei urmând să se adauge alți 125-150 de muncitori tot din Nepal.

„Suntem destul de mulțumiți de primii cinci lucrători nepalezi care lucrează la noi de câteva săptămâni, deoarece își fac treaba foarte bine, își doresc foarte mult să se implice în ceea ce fac și au început chiar să învețe primele cuvinte în română”, a declarat Adrian Mihai, CEO și cofondator FAN Courier.

Pentru anul viitor, FAN Courier își propune menținerea ritmului de creștere de 15%, pe care îl consideră un ritm sănătos, organic, parte din filosofia de dezvoltare a companiei.  Previziunile pentru 2024 sunt optimiste, compania urmând să deschidă noi oportunități pentru e-commerce-ul cross-border și să pătrundă pe mai multe piețe internaționale.

„Pentru 2024, ne propunem o creștere a afacerilor cel puțin la fel ca cea din acest an și spun acest lucru luând în calcul mai multe variabile. Intră în vigoare o serie de modificări fiscale, care, în mod cert, vor avea un impact și asupra noastră, deși vom încerca să-l minimizăm. Vor urma, probabil, creșteri de prețuri la combustibili, care, din nou, vor duce la o creștere a costurilor, pe care vom încerca să o acoperim noi cât mai mult, pentru a păstra prețurile serviciilor noastre. Și anul acesta ne-am confruntat cu o creștere a costurilor, ca efect al majorării salariului minim, scumpirea combustibililor și a mașinilor. Calculele noastre au arătat un impact în costuri de 25-30%, însă pentru că aceste creșteri au venit în etape, am ales să absorbim o parte, chiar dacă ne impactează profitabilitatea. Pentru noi, este foarte importantă încrederea pe care o construim alături de clienți astfel că deciziile de modificare a tarifelor trebuie analizate foarte bine înainte”, a spus Felix Pătrășcanu, cofondator FAN Courier. Focusul companiei în acest an a fost extinderea și consolidarea business-ului în regiune și digitalizarea și dezvoltarea de soluții alternative de livrare.

• Foto: Sameday

Sameday, compania  de curierat care a introdus livrarea la easybox în România, a raportat rezultate remarcabile în campania de Black Friday 2023, livrând peste 4,1 milioane de colete în perioada 10-22 noiembrie. Cu un accent pe tehnologie și îmbunătățirea experienței consumatorilor, compania a înregistrat peste 550.000 de comenzi în cea mai aglomerată zi pe 13 noiembrie.

Investițiile semnificative în dezvoltarea ecosistemului tehnologic, creșterea capacității operaționale, extinderea internațională și dezvoltarea rețelei easybox au contribuit la aceste performanțe, implicând o investiție totală de peste 120 de milioane de euro în ultimii ani.

„Pentru noi, Black Friday este ca un examen, unul pentru care ne pregătim din timp și pe care ne bucurăm că îl trecem cu brio an de an. Rezultatele din 2023 reconfirmă angajamentul nostru față de clienți, prin inovare și eficiență, oferind servicii de livrare de calitate, într-un mediu comercial în continuă schimbare. Suntem recunoscători partenerilor pentru încrederea acordată și promitem să continuăm investițiile în tehnologie și servicii, pentru a oferi o experiență de livrare rapidă, eficientă și convenabilă și în viitor.”,

a declarat Lucian Baltaru, CEO Sameday Group.

Sameday și-a consolidat poziția sa ca partener de încredere prin expansiunea sa în Bulgaria și Ungaria, livrând peste 200.000 de colete cu succes către cele două țări vecine. Această expansiune susține creșterea partenerilor din România în contextul pieței europene în continuă evoluție, dincolo de granițele țării prin livrări transfrontaliere rapide și fiabile.

Cumpărătorii au optat mai mult pentru rețeaua easybox în perioada 10-22 noiembrie, marcând o creștere de peste 30%, față de aceeași perioadă a anului anterior, cu aproximativ 2,5 milioane de colete livrate. Dintre acestea, circa 335.000 de comenzi au fost livrate numai în ziua de 10 noiembrie.

Peste 65% dintre colete au avut drept destinație unul dintre cele peste 3.900 de easybox-uri din România, cu un timp mediu de staționare de aproximativ 4 ore, cea mai rapidă ridicare înregistrând doar câteva secunde. Clienții care au ridicat coletul în mai puțin de două ore de la confirmarea încărcării comenzii au avut șansa de a câștiga un iPhone 15, atrăgând peste 200.000 de participanți în concurs în intervalul 10-22 noiembrie. Primul weekend după Black Friday, 11-12 noiembrie, a reprezentat vârful înscrierilor în concurs, ajungând la un număr de 42.591 în două zile.

Bucureștenii rămân în topul celor mai activi cumpărători online

Bucureștiul a condus în numărul de comenzi, cu peste 1,2 milioane de livrări, fiind urmat de Cluj-Napoca, Iași, Timișoara și Brașov. Cele mai mari volume de vânzări au fost înregistrate în categoriile Fashion, Îngrijire personală și Cosmetică, iar apoi în sectoarele IT&C, Jocuri, Cărți și Birotică. Pentru a gestiona cu succes volumul mare de comenzi, Sameday a implementat măsuri, precum creșterea personalului în depozite cu 45%, suplimentarea curierilor cu aproximativ 22% și extinderea flotei de camioane pentru transportul coletelor în țară, de la 150 la 215 tiruri.

În plus, clienții au beneficiat de o experiență de utilizator îmbunătățită prin aplicația Sameday APP, care a ajuns la 500.000 de utilizatori în primele două luni de la lansare, și asistentul virtual SAMY ce oferă clienților asistență non-stop. Aceste rezultate reflectă angajamentul continuu al companiei de a oferi servicii de calitate, eficiente și inovatoare, menținându-se lider în industrie și continuând să-și ridice standardele serviciilor de curierat în România.