curieri Archives - Pagina 7 din 11

In prima saptamana de criza, Fan Courier s-a confruntat cu o scadere a vanzarilor de 15%. Apoi, in cele doua luni de carantina, compania a inregistrat o crestere de 13% a vanzarilor, dupa cum a afirmat Felix Patrascanu, fondator Fan Courier, in cadrul videoconferintei „Branduri romanesti pentru revenirea economiei“, organizata de Ziarul Financiar. „Domeniul nostru a fost activ in aceasta perioada, dar trebuie sa ne reinventam. Vom crea un cadru propice pentru obiceiurile care vor urma.“ Felix Patrascanu semnaleaza insa ca trebuie acordata atentie lanturilor de aprovizionare, de cash flow. „Degeaba am clienti carora le pot presta servicii, daca nu imi pot primii banii. Mizez insa pe solidaritatea antreprenoriala. Trebuie sa gasim solutii de intrajutorare, pentru a putea sa pastram intregi aceste lanturi comerciale.“

Marea provocare, potrivit lui Felix Patrascanu, a fost tinerea curierilor activi, pentru a livra, in situatia in care clientii au avut un comportament diferit, dorindu-si comanda, dar neprimind curierul in scara blocului. „A trebuit sa gestionam aceasta situatie. De asemenea, am reusit sa aducem si sa tinem oamenii la munca. Le-am spus ca urmeaza o perioada de criza economica destul de adanca si trebuie sa ne concentram la a ne face treaba cat mai bine, pentru a ne pastra pe piata.“

DPD Romania anunta implementarea unor masuri speciale de siguranta, atat pentru angajati, cat si in ceea ce priveste coletele care vin din zonele de risc. Compania nu a intampinat probleme in privinta stocurilor, insa afirma ca a primit informari de la diversi furnizori de echipamente IT, potrivit carora stocurile de piese sunt reduse si exista unele intarzieri in livrarea de noi componente.

„Curierii si angajatii din depozite folosesc manusi si, atunci cand situatia o impune, masti, iar toate spatiile DPD Romania sunt dezinfectate la fiecare doua ore. De asemenea, efectuam triajul epidemiologic al angajatilor in principalele depozite DPD Romania. Gestionam cu prudenta intalnirile cu clientii si cu furnizorii si am decis inchiderea oficiilor DPD Collect“, au anuntat reprezentantii companiei intr-un raspuns catre Tranzit.

Mai mult, pentru coletele care sosesc din zonele cu o incidenta crescuta a COVID-19 si care necesita o eventuala perioada suplimentara de retinere, compania de curierat a delimitat spatii sterile in depozitele noastre, unde accesul se face doar cu echipament de protectie special. DPD Romania si-a instruit curierii sa le recomande clientilor plata cu cardul direct la curier. „in contextul actual, am constatat o crestere de 28% a platii cu cardul la livrare fata de aceeasi perioada a lunii trecute. De asemenea, in perioada urmatoare, recomandam livrarile in automatele DPD Safe-box, foarte simplu de utilizat. Un serviciu care nu presupune contactul direct intre curier si client, iar plata se realizeaza cu cardul.“

Legat de volumele de marfa, pana in momentul de fata compania nu a intampinat probleme, insa a primit de la diversi furnizori de echipamente IT, potrivit carora stocurile de piese sunt reduse si exista unele intarzieri in livrarea de noi componente. „Aceste intarzieri sunt influentate de reducerea circulatiei (si a volumelor) dinspre Italia, Germania, Franta, Austria si alte tari. Vestea buna este ca, in China, unii producatori si-au reluat activitatea“, ne-a mai transmis compania.