DPD România Archives - Pagina 2 din 3

Majoritatea e-shopperilor din Bulgaria, Cehia, Croația, Grecia, Polonia, Slovacia, Slovenia și Ungaria caută frecvent oferte pe site-uri din străinătate

Piețele de e-commerce din vecinătatea României au devenit în ultima vreme din ce în ce mai interesante pentru magazinele online care vor să își extindă business-urile, deoarece majoritatea e-shopperilor de aici manifestă interes maxim pentru ofertele de pe site-uri din străinătate. Un studiu realizat de DPD România, care a analizat profilul e-shopperilor din 8 țări UE apropiate (Bulgaria, Cehia, Croația, Grecia, Polonia, Slovacia, Slovenia și Ungaria) arată că în topul celor mai căutate produse sunt articolele de Fashion (69% în Cehia și Slovacia), Încălțăminte (peste 60% în Polonia și Bulgaria) și produsele din categoria Beauty/Health Care (peste 50% în Polonia, Cehia, Slovacia și Bulgaria). Cei mai activi e-shopperii din piețele studiate, care fac cumpărături online de pe site-uri din străinătate, sunt cei din Slovenia (80%) și Ungaria (77%), se mai arată în studiul citat.

Încălțămintea este produsul-vedetă în 4 dintre cele 8 piețe e-commerce analizate în studiul DPD România – Polonia (64%, media UE 49%), Bulgaria (61%), Slovenia (54%) și Ungaria (53%) -, în vreme ce articolele Fashion sunt pe primul loc în preferințele e-shopperilor din celelalte trei piețe: Cehia și Slovacia (69%, media UE 63%), respectiv Croația (65%). În ceea ce privește produsele Beauty/Health Care, România este singura piață din regiune care are pe primul loc această categorie de produse (64%); în celelalte 8 piețe studiate, acestea se află pe locul al treilea, cu procente între 56% (Polonia) și 43% (Slovenia). Interesantă e situația Croației, unde, alături de Beauty/Health Care urcă pe „podium” alte două categorii de produse: cele pentru agrement, respectiv accesoriile și bijuteriile (49%).

Urmează în topul preferințelor pe care le au e-shopperii din cele 8 țări studiate cărțile, foarte căutate în Polonia (50%), Bulgaria (47%), Ungaria (37%), Cehia și Slovacia (35%), respectiv în Slovenia (32%), accesoriile și bijuteriile în Croația (49%) și Polonia (35%), produsele pentru agrement în Croația (49%) și Slovacia (33%), electrocasnicele în Polonia (45%) și Bulgaria (31%), alimentele proaspete și băuturile în Ungaria (43%) și Slovenia (32%), respectiv medicamentele în Polonia (42%), Cehia și Slovacia (37%), Bulgaria (31%) și Slovenia (29%).

„Toate aceste informații și multe altele asemănătoare, pe care le avem despre fiecare piață e-commerce din Europa, se pot transforma în oportunități și avantaje pentru magazinele online care doresc să își vândă produsele pe aceste piețe. Cunoașterea detaliată a e-shopperilor locali, viitorii clienți, este esențială pentru ca intrarea pe respectivele piețe de e-commerce să fie un succes”, spune Nadia Talpă, CCO DPD România.

Preferința pentru magazine online din străinătate

Cea dintâi oportunitate se referă la faptul că e-shopperii din toate cele 8 piețe studiate își fac cumpărăturile în magazine online din străinătate. Cei din Slovenia (80%) și Ungaria (77%) sunt cei mai activi din acest punct de vedere, în condițiile în care media UE în ceea ce privește cumpărăturile de pe site-uri din străinătate este de 57%. Și celelalte piețe studiate au procente cu mult peste media UE: Bulgaria (71%), Croația (68%), Slovacia (63%), Cehia (62%). Spre comparație, în România procentul este de 67%.

În căutarea unor prețuri mai bune

E-shoperii din țările aflate în apropierea României caută produse în magazine online din străinătate în primul rând pentru a găsi prețuri mai bune decât pe plan local. Cei mai interesați de acest aspect sunt slovenii (79%), ungurii (76%), bulgarii (71%), croații (65%), slovacii (61%) și polonezii (60%), în condițiile în care media europeană este de 52%. În ceea ce privește e-sopperii români, 64% dintre ei declară că, atunci când caută produse pe site-uri străine, o fac pentru a găsi prețuri mai bune.

Produse și branduri care nu se găsesc pe plan local

Un alt motiv important care determină alegerea site-urilor externe este acela că anumite produse sau branduri nu se găsesc pe piețele locale. Croații excelează la acest capitol (63%, peste media europeană, care e de 52%), în vreme ce e-shopperii cehi nu par foarte interesați de acest aspect (doar 39%). Un interes apropiat de media europeană manifestă bulgarii și slovenii (52%), ungurii (51%) Totodată, slovenii își doresc cel mai mult (25%) ca site-urile din străinătate să fie scrise în limba lor. Urmează polonezii (17%), cehii (15%) și bulgarii (13%), media europeană fiind, la acest capitol, de 13%, mai arată studiul DPD România. Majoritatea e-shopperilor din țările studiate sunt mulțumiți și dacă site-urile sunt scrise în limba engleză.

„Dincolo de informațiile detaliate despre piețele e-commerce regionale, DPD România vine în sprijinul magazinelor online românești care vor să se extindă pe aceste piețe cu Serviciul Regional CEE, care conține o serie de facilități și suport dedicat. Practic, echipa DPD România se poate ocupa de toate detaliile tehnice. Suntem parte din Geopost, cel mai important curier rutier din Europa, și partenerii noștri de grup sunt în top 3 actori pe piețele de curierat din țările respective”, a mai declarat Nadia Talpă.

Printre facilitățile oferite de Serviciul Regional CEE se numără: capabilitatea de a încasa ramburs în lei sau în moneda locală, cele mai bune prețuri la livrări rutiere, timp de tranzit avantajos, acces la o rețea Out of Home de 70.000 de puncte pick-up, informații relevante despre piețele e-commerce regionale. Compania de curierat DPD România face parte din Geopost, lider european în livrările rutiere, și este activă pe piața locală din 2008, după preluarea Pegasus Courier. Are peste 1.800 de angajați (inclusiv francizele) și peste 22 milioane de colete livrate anual.

Compania de curierat DPD România a livrat anul trecut peste 22,5 milioane de colete, aproape dublu comparativ cu perioada de dinainte de pandemie (2019), și a ajuns la o cifră de afaceri de 71,3 milioane de euro, înregistrând o creștere de 84% față de aceeași perioadă și de 8% comparativ cu anul 2021. În plus, compania și-a consolidat anul trecut poziția în topul livrărilor regionale, cu o creștere de 22% față de anul precedent.

„Printre factorii care au asigurat această evoluție, în condițiile unui an complicat, marcat de războiul din Ucraina, criza energetică și inflația, se află programul de investiții în tehnologie și infrastructură, în valoare de 2,8 milioane de euro, program care va continua și în acest an”, a declarat Nadia Talpă, noul CCO DPD România.

Evoluția numărului de colete livrate într-un an este un indicator care vorbește despre capacitatea de livrare a unei companii de curierat și despre piața de curierat în sine. În cazul DPD România, s-a ajuns la un rezultat spectaculos: numărul de colete livrate în anul 2022 a fost aproape dublu față de cel înregistrat înainte de pandemie. Astfel, dacă în anul 2019 erau livrate 13,1 milioane de colete, în anul 2022 s-a ajuns la peste 22,5 milioane de colete livrate.

„Chiar dacă anul 2023 se anunță a fi unul complicat, într-un context geopolitic și economic încă foarte fragil, ne propunem o creștere de peste 10% a cifrei de afaceri”, a mai spus Nadia Talpă, care a adăugat că, pentru acest an, DPD România are în plan să facă investiții de peste 3 milioane de euro. O parte din aceste investiții va viza deschiderea unui nou centru logistic în Pantelimon, ceea ce va duce la gestionarea mai eficientă a volumelor și la o mai mare predictibilitate a livrărilor.

Predictibiliatea este de altfel unul dintre lucrurile pe care clienții le cer de la curier: să știe când vine, astfel încât să nu fie nevoiți să aștepte coletele toată ziua. De aceea, în cursul anului 2023 DPD România va continua să dezvolte serviciul Predict, unic în România, cu ajutorul căruia destinatarii știu, cu o precizie de 60 de minute, ora la care ajunge curierul. În majoritatea orașelor unde acest serviciu funcționează deja, rata de livrare în intervalul comunicat este de peste 95%. În acest an, DPD România intenționează să extindă serviciul Predict la nivel național.

În anul 2022, DPD România și-a consolidat poziția pe segmentul livrărilor regionale, inclusiv datorită ofertelor speciale care au venit în ajutorul magazinelor online interesate de expansiunea pe piețe precum cele din Polonia, Slovacia, Bulgaria, Grecia sau Ungaria. Și acest program va continua în anul 2023, deoarece există pe aceste piețe un potențial imens și încă insuficient exploatat.

„Vrem să venim în întâmpinarea magazinelor online din România care au în plan extinderea pe piețele regionale, unde ratele de creștere a bussines-ului sunt în acest moment mai mari decât pe plan local. Suntem preocupați ca totul să fie cât se poate de simplu pentru partenerii noștri, care să nu aibă de făcut decât să își traducă site-ul în limba pieței pe care o vor aborda. Integrarea cu serviciile DPD România se va face apoi foarte ușor, iar noi vom putea începe imediat livrările către destinațiile respective”, a mai adăugat Nadia Talpă, CCO DPD România.

O altă direcție de dezvoltare a serviciilor DPD România se referă la creșterea numărului de puncte fixe de ridicare a coletelor. Aceasta este, de altfel, una dintre preferințele în creștere ale destinatarilor finali, așa cum reiese din studiile de piață realizate de experții companiei. De aceea, rețeaua DPD Pickup va continua să se dezvolte și în acest an, urmând ca, până la finalul anului 2023, rețeaua națională DPD Pickup să ajungă la peste 700 de puncte fixe de ridicare a coletelor.

Compania de curierat DPD România face parte din DPD group/GeoPost, lider european în livrările rutiere, și este activă pe piața locală din 2008, după preluarea Pegasus Courier. Are peste 1.800 de angajați (inclusiv francizele) și peste 22 milioane de colete livrate anual.