e-commerce Archives - Pagina 35 din 49

Toyota Professional își lansează primele vehicule electrice cu baterii cu emisii zero în Europa, Proace Electric și Proace Verso Electric, construite pe aceeași platformă a Grupului PSA.

Noile modele – o gamă de autoutilitare de transport mediu și transport de persoane cu o capacitate de până la 9 locuri – realizează cele mai bune performanțe EV din clasă, fără compromisuri comparativ cu vehiculele similare alimentate convențional.

Cu o autonomie de până la 330 km, Proace Van Electric și Proace Verso Electric oferă clienților acces la zonele cu emisii reduse sau chiar zero ale Europei și nu numai. Pentru clienții profesionali, evitarea necesității reîncărcării zilnice asigură vehiculelor lor un timp minim de oprire.

În prezent, vehiculele electrice cu baterii (BEV) reprezintă doar o fracțiune – în jur de 1% – din vânzările de vehicule noi în Europa, dar o serie de factori accelerează cererea de alternative practice la van-urile cu motoare convenționale cu ardere internă. În întreaga regiune, zonele cu emisii reduse și zero intră în vigoare pentru a reduce poluarea locală și pentru a îmbunătăți calitatea aerului în centrele urbane, în același timp în care creșterea rapidă a comerțului electronic generează mai mult trafic de la o zi la alta.

Consumatorii caută în mod activ moduri de transport mai curate, iar marile corporații fac din vehiculele electrificate o cerință în cadrul proceselor lor de licitație a flotei. Interesul clienților crește, de asemenea, deoarece producătorii aduc mai multe modele pe piață și devin mai vizibile pe străzile orașului.

Preocupările cheie ale clienților au fost abordate în dezvoltarea noilor game de modele, inclusiv autonomia de până la 330 km, timpii de încărcare (încărcare rapidă în mai puțin de o oră), costul de proprietate și calitatea bateriei (garanție de 8 ani/160.000 km) ca standard).

Proace Electric a fost introdus pe piețele europene inițiale – Norvegia, Olanda și Elveția – în al patrulea trimestru al anului 2020. În primul trimestru al anului 2021 va fi lansat în Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Italia, Spania, Suedia și Regatul Unit, alături de Proace Verso Electric în unele piețe.

Aproape jumătate (45%) dintre cumpărători nu au finalizat o achiziție din cauza faptului că nu sunt mulțumiți de opțiunile de livrare disponibile, arată ultimele cercetări ale Whistl efectuate în Marea Britanie.

În 2020, 84% din populația Regatului Unit a făcut achiziţii online, însumând peste 2,8 miliarde de colete, deci în medie 17 colete/persoană/an. Din total, 65% au ales să cumpere online datorită comodității livrării la domiciliu.

Urmărirea însă a fost importantă pentru mai mult de 80% dintre consumatori, aceştia dorindu-şi să afle unde sunt coletele lor până la sosirea la destinaţie. Consumatorii îşi doresc să beneficieze de o serie de opțiuni care să includă posibilitatea de a urmări livrarea (87%), dovada livrării (ambele 87%), opțiunea de a reprograma livrarea (86%) și dovada expedierii (85%).

Melanie Darvall, director de marketing și comunicații la Whistl, a declarat că sondajul a arătat importanţa trasabilităţii coletelor pentru creșterea conversiei. „Analiza noastră arată că urmărirea coletelor are beneficii considerabile pentru retailerii din online în conversia vânzărilor, oferind transparență și siguranţă clienților. Dacă nu li se oferă aceste servicii, mulţi dintre clienţi vor abandona achiziţiile.”