Grupul Renault Romania introduce, de joi, 23 aprilie, posibilitatea achizitionarii masinii integral online, precum si serviciul de livrare la domiciliu, evitand astfel interactiunea fizica sau efortul deplasarii la showroom, potrivit unui comunicat al companiei.
„Platformele de vanzare online ale grupului au fost primele initiative de acest gen din Romania si ne-au permis sa intelegem foarte exact nevoile si asteptarile clientilor nostri. Aceasta evolutie a serviciilor ne ajuta sa continuam inovatia digitala din zona de e-commerce inceputa in urma cu aproape 2 ani. Suntem convinsi ca mediul nostru de business va continua sa se schimbe intr-un ritm alert, deoarece asteptarile clientilor continua sa creasca. Drept urmare obiectivul nostru ramane acela de a propune clientilor mai multa flexibilitate si o experienta digitala personalizata”, declara Mihai Tanase, Head of Digital Dacia & Renault.
Procedura de achizitie este intuitiva si rapida. Fiecare client poate consulta ofertele disponibile pe site-uri cu ajutorul mai multor filtre de selectie (model, pret, culoare, tip combustibil, transmisie, capacitate cilindrica), astfel incat alegerea sa fie cat mai potrivita nevoilor sale. Apoi poate finaliza procedura, platind integral online vehiculul sau isi poate rezerva autoturismul selectat, achitand o taxa de 500 de euro (TVA inclus). Plata se face cu ajutorul unui card bancar de credit sau debit, prin intermediul unui procesator securizat de plati. Atat contractul, cat si factura se vor transmite electronic de catre un agent autorizat, ales in prealabil de client. Pana in acest moment, peste 1200 de clienti au ales sa rezerve un automobil Dacia sau Renault prin intermediul platformelor de e-commerce.
Pentru a facilita tranzitia in mediul online a magazinelor fizice afectate de pandemia de coronavirus, 17 companii de top cu experienta in servicii pentru comertul online au pus bazele initiativei #VreauOnline, un program care ofera training gratuit si servicii specializate de transformare digitala. In cadrul programului, comerciantii primesc sprijin si reduceri la pachet pentru servicii precum: crearea unui magazin digital, promovare prin marketing digital, procesare automatizata de comenzi, impachetare si livrare de colete, plata cu cardul, facturare si toate serviciile adiacente de eCommerce.
Printre membrii aliantei #VreauOnline se numara: Blugento, Frisbo, FAN Courier, Banca Transilvania, Retargeting.biz, SMSO, TargetWeb, Newsman, MOCAPP, Zea, Canopy, Eliade Rotariu, Pluriva, SmartBill, Vivre, Total PR, Salesfox. Scopul aliantei este de a pregati comerciantii pentru vanzarile online. „eCommerce-ul creste deja de mult timp, motiv pentru care am si adunat specialistii in domeniu, insa provocarea cauzata de coronavirus vine cu noi oportunitati: cresterea cererii consumatorilor de a cumpara online. Magazinele au nevoie sa se adapteze rapid prin lansarea unui shop online, promovarea prin marketing digital, administrarea in siguranta a stocului si procesarea de comenzi dupa norme noi, sa livreze rapid si economic si sa-si automatizeze toate procesele, de la facturare si urmarire a coletelor pana la administrarea retururilor, protejandu-si in acelasi timp personalul si afacerea”, explica Sandu Babasan, fondator Blugento, in numele aliantei #VindemOnline.
Bogdan Colceriu, fondatorul Frisbo, a explicat ca, desi automatizarea comenzilor se face de ani de zile, acum va trebui mai mult ca oricand integrat comertul cu toate uneltele digitale disponibile. „Prin alianta #VreauOnline am reusit pentru prima data sa oferim toate serviciile intr-un pachet unic pentru comercianti. Fiecare dintre partenerii nostri au acceptat sa ofere promotii masive la produsul comun pe care-l oferim, pentru a fi cat mai usor pentru magazinele fizice sa faca tranzitia spre o activitate de vanzari pe Internet”.
Reprezentantii initiativei #VreauOnline anunta primele doua workshop-uri gratuite programate pentru aprilie, transmise live prin website-ul aliantei
https://vreau.online/. Iar proprietarii magazinelor fizice care vor sa invete despre cum sa-si lanseze propriile afaceri eCommerce pot sa se inscrie gratuit la workshop-uri si sa beneficieze automat de promotii pe
https://vreau.online/.
