retail Archives - Pagina 48 din 147

Primul hipermarket 100% online din România, Freshful by eMAG aniversează patru ani de activitate, timp în care a livrat peste 3,4 milioane de comenzi către 233.000 de gospodării. Serviciul a transformat cumpărăturile alimentare online într-o alegere frecventă pentru tot mai mulți români care apreciază confortul, predictibilitatea și economia de timp. Clienții au economisit în total peste 6,8 milioane de ore (echivalentul a 787 de ani) și, în medie, 435 de lei pe an datorită promoțiilor. Peste 80% din baza de clienți sunt abonați Genius, beneficiind de livrare gratuită și economii suplimentare de aproximativ 265 de lei anual. Freshful a devenit astfel parte din rutina urbană cu o rată de retenție în creștere și un comportament de consum care demonstrează preferința pentru cumpărăturile online.

„În patru ani, Freshful a trecut de la idee la obicei. Cumpărăturile alimentare online au devenit parte din rutina urbană, iar faptul că tot mai mulți clienți aleg să revină constant în aplicație ne arată că acest model nu mai este o alternativă, ci o preferință. Ne bucurăm că putem contribui la o experiență care oferă timp câștigat, confort și acces facil la produse de calitate, livrate rapid și sustenabil.”, a adăugat Tudor Mihăilescu, General Manager Freshful.

Valoarea medie a coșului de cumpărături a ajuns la 380 lei.

În medie, un client fidel Freshful a plasat peste 1.100 de comenzi în patru ani, economisind aproximativ 2.240 de ore (echivalentul a 100 de zile) și peste 43.000 de lei prin livrare gratuită și reduceri. În termeni monetari, cea mai mare comandă plasată anul trecut pe Freshful a cuprins două comenzi realizate de același client în aceeași zi, în valoare totală de aproximativ 18.000 de lei. Produsele au acoperit 20 de categorii, de la fructe exotice și dulciuri de sezon până la articole de igienă personală.

În ultimul an, valoarea medie a coșului de cumpărături a ajuns la aproximativ 380 de lei, cu un client care a plasat în medie 2,5 comenzi pe lună. Cele mai populare categorii de produse au fost apa plată, specialitățile internaționale, iaurtul simplu, băuturile de tip cola și verdețurile. Cele mai frecvent comandate produse au fost pătrunjelul și mărarul, brânza Cottage, avocado eco, afine și castraveții Cornichon. În 2024, Freshful a livrat un total de 3,5 milioane de kilograme de fructe și legume, dintre care 72% proveneau din România.

Freshful a continuat să investească în soluții sustenabile, lansând până la finalul lui 2024 serviciul propriu door-to-door de returnare a ambalajelor SGR, „Verde cu Freshful”. În mai puțin de un an, au fost colectate 13,8 milioane de ambalaje, din care 60% plastic, 23% metal și 18% sticlă. La mai puțin de un an de la lansare, 50.000 de clienți utilizează activ serviciul „Verde cu Freshful”.

În același timp, prin categoria „Save Me”, Freshful a economisit 300 de tone de alimente în ultimul an, oferind produse cu termen de valabilitate scurt la prețuri reduse. Clienții care au selectat această categorie au economisit în medie 5% per comandă. În ultimul an, 82% dintre clienți au cumpărat articole din campania „Buy More Save More”, 55% au beneficiat de discounturi Genius, iar 30% au valorificat FreshPoints la finalizarea comenzii.

Curierii Freshful au parcurs peste 7,3 milioane de kilometri în ultimul an. Comparativ cu datele din ultimii trei ani, numărul de kilometri per comandă a scăzut cu 20%, reflectând o eficiență îmbunătățită a distribuției și rezultate pozitive asupra mediului. Comparativ cu 2024, flota Freshful a crescut cu 33%, ajungând la 181 de vehicule frigorifice. Timpul mediu de livrare de la plasarea comenzii până la ușa clientului este de 3-4 ore, în funcție de intervalele disponibile. În zilele de trafic intens, cum ar fi Paștele și Crăciunul, pot fi livrate până la 5.500 de comenzi într-o singură zi.

În spatele experienței digitale a Freshful se află o echipă de aproximativ 770 de persoane, care se ocupă de fiecare detaliu al acestui serviciu complet și personalizat.

Cererea pentru spații de birouri moderne în București a scăzut în 2025 cu aproximativ o treime, fiind determinată în principal de reducerea activității comerciale a companiilor din sectorul IT&C. Aceste firme au reprezentat doar 10% din volumul total de închiriere în primele nouă luni ale anului, reprezentând cea mai mică proporție din 2010 și cel mai scăzut nivel înregistrat de când Colliers a adoptat metodologia actuală de monitorizare a pieței. În afara acestui sector, piața a rămas stabilă, volumul tranzacțiilor apropiindu-se de mediile din ultimii ani și de nivelurile dinaintea pandemiei. În ansamblu, întreprinderile au închiriat aproximativ 150.000 mp de spații de birouri, iar cererea nouă care a determinat direct creșterea gradului de ocupare a scăzut cu aproape 30%, ajungând sub 60.000 mp.

„Scăderea activității din sectorul IT&C la nivel global este principalul motiv pentru cererea mai redusă de birouri pe piața locală. Este o schimbare importantă, dacă ne gândim că, înainte de pandemie, între 2016 și 2019, acest domeniu domina piața și o ducea la recorduri istorice. În 2025, companiile de IT au închiriat cu 83% mai puțin față de media ultimului deceniu în București, dacă ne uităm la media trimestrială. În schimb, restul pieței – excluzând IT&C – a fost doar cu 7% sub medie, ceea ce arată că, în ansamblu, piața birourilor se menține într-o formă destul de solidă.”, a explicat Victor Coșconel, Partner | Head of Leasing | Office & Industrial Agencies la Colliers.

Partenerii Colliers indică faptul că sectorul IT este de așteptat să semneze mai multe contracte importante în perioada următoare, aceste tranzacții putând fi finalizate în trimestrul al patrulea. Cu toate acestea, chiar dacă aceste tranzacții se vor concretiza, imaginea de ansamblu nu se va schimba semnificativ, întrucât volumul de afaceri al companiilor IT rămâne considerabil sub nivelurile din anii precedenți. În schimb, în perioada 2010-2024, sectorul IT&C a reprezentat o pondere medie de aproape 40% din volumul total de închiriere de birouri din București, atingând un vârf de 50% în 2019.

Consultanții Colliers subliniază că 2025 nu va fi un an deosebit de favorabil pentru piața închirierilor de birouri. Pe de o parte, incertitudinea economică globală a determinat mulți jucători internaționali să adopte o abordare mai prudentă în ceea ce privește planurile de extindere, la care se adaugă dificultățile specifice sectorului IT&C. Pe de altă parte, reprezentanții Colliers observă climatul economic mai pesimist din România, care influențează încrederea firmelor cu capital local și a celor expuse unor domenii mai vulnerabile, precum retailul.

„Există și vești mai bune pentru proprietarii de birouri. Tot mai multe companii își doresc o prezență mai constantă a angajaților la birou. Chiar dacă nu vom reveni 100% la modelul de lucru de cinci zile pe săptămână, o frecvență de 3 zile, uneori chiar 4, a devenit tot mai des întâlnită, ceea ce menține o nevoie reală de spații de birouri. Observăm, astfel, că o parte semnificativă dintre suprafețele oferite anterior spre subînchiriere au fost retrase de pe piață, pe fondul unei reevaluări a nevoilor pe termen mediu. În plus, se conturează o tendință, chiar dacă încă modestă, a unor companii care încep să își extindă suprafețele ocupate, un contrast clar față de reducerile consistente din anii trecuți.”, a adăugat Victor Coșconel.

Odată cu această schimbare de atitudine, un număr tot mai mare de companii își transformă spațiile de birouri, astfel încât să se adapteze noilor cerințe de lucru și colaborare. Colliers susține acest proces prin soluția sa integrată Office 360°, care acoperă toate etapele, de la strategie și design până la implementare și optimizarea costurilor. Prin această abordare completă și personalizată, echipa reușește nu numai să creeze birouri moderne și eficiente, ci și să ofere adesea economii de costuri de peste 10-15% față de valorile standard din faza de licitație, dar mai ales să reducă semnificativ complexitatea tuturor proceselor implicate. Acest lucru aducând o mai mare vizibilitate, control și valoare pentru parteneri.

De asemenea, Colliers subliniază un alt aspect pozitiv pentru proprietarii de birouri, în ciuda scăderii cererii din ultimii ani, în special în acest an, oferta limitată de spații de birouri moderne și bine amplasate, inclusiv cele aflate încă în construcție, compensează cu impactul reducerii cererii. Potrivit analizei, la nivelul actual al cererii, Bucureștiul ar putea absorbi spațiile de birouri vacante în aproximativ cinci ani. În schimb, acest proces poate dura între 10 și 15 ani în multe orașe din Europa de Vest, precum Paris sau Rotterdam, și peste 30 de ani în unele orașe, precum Barcelona sau München.

Cu alte cuvinte, disponibilitatea spațiilor de birouri în București rămâne relativ redusă. În acest context, se preconizează că nivelul chiriilor va continua să crească și în 2026. Consultanții Colliers au observat că sunt deja majorări de 5-10% în ofertele de renegociere pentru clădirile competitive, în timp ce proiectele noi prevăzute pentru livrare în 2026-2027 au prețuri considerabil mai mari. Această tendință este determinată de oferta restrânsă și de creșterea costurilor de construcție.