semiremorci Archives - Pagina 38 din 73

Schmitz Cargobull și-a modificat portalul pentru segmentul after-sales (www.cargobull-serviceportal.de), care este acum mai prietenos cu utilizatorii, are o grafică mai clară și noi funcții inteligente, ce eficientizează căutarea și comandarea de piese de schimb. Pentru asta au fost adăugate filtre, iar utilizatorii pot afla, folosind motoare de căutare pe internet, și cele mai importante informații despre componentele respective, fără a fi conectați la această platformă, ceea ce face căutarea mai ușoară și pentru cei ce nu folosesc platforma în viața de zi cu zi. Navigația prin magazinul online a fost și ea simplificată, cu ajutorul funcției „breadcrumb navigation“, care constă dintr-un link ce oferă orientare ușoară și clară.

Producătorul de semiremorci are propriul portal din 2004, cu magazin online de piese de schimb integrat, unde se pot comanda circa 80.000 de componente proprii sau ale altor producători, dintre care 12.000 sunt disponibile imediat din stocul celor 29 de distribuitori din întreaga Europă, astfel încât semiremorcile să nu aibă niciodată o staționare lungă în așteptarea intervențiilor în service de care au nevoie.

Din moment ce portalul datează de acum circa 18 ani, el a fost îmbunătățit continuu, pentru a se adapta cât mai bine la cerințele clienților.

În prezent magazinul online este activ și disponibil în 26 de țări, iar ținta Schmitz este să-și ofere componentele în întreaga Europă. În 2020 aici s-au plasat 110.000 de comenzi.

sennder, liderul pieței europene de soluții digitale pentru expeditori, și Schwarzmüller au încheiat un parteneriat pentru a le oferi un serviciu cu valoare adăugată tuturor transportatorilor polonezi care vor cumpăra o semiremorcă a producătorului austriac: o prelată inscripționată gratuită și un bonus în numerar.

În timp oferta se va extinde în întreaga Europă, în special în est, unde Schwarzmüller este foarte bine poziționat, fiind lider de piață în Ungaria, Cehia, Slovacia, Austria și Elveția, conform declarațiilor conducerii companiei.

Acest parteneriat este benefic pentru ambele firme, care caută permanent să le ofere transportatorilor noi servicii cu valoare adăugată, dar care astfel vor avea și mai multă vizibilitate pe drumurile europene.

sennder și Schwarzmüller au avut și până acum colaborări strânse, semiremorcile producătorului austriac fiind conectate la platforma sennOS, ceea ce le permite expeditorilor vizibilitate mai mare în timp real asupra încărcăturii lor. Iar colaborarea va continua și pe viitor, pentru noi servicii pe care să le ofere împreună.

sennder și-a extins în 2020 cu 35% portofoliul de clienți din Polonia, o țară foarte importantă pentru strategia sa de creștere în Europa, iar de la parteneriatul cu Schwarzmüller se așteaptă să îi aducă și mai multă vizibilitate. Acesta este al treilea parteneriat strategic încheiat de companie în 2021, după cele cu Michelin și Zeitfracht.

sennder s-a înființat în 2015 și administrează în prezent 12.500 de camioane din întreaga Europă, având o echipă de 840 de oameni. Soluțiile sale digitale sporesc transparența, eficiența și flexibilitatea transporturilor.