Platforma digitală globală pentru comerțul online, Packeta România a lansat un instrument operațional cu valoare practică „Cross border guide for success”, dedicate magazinelor online care doresc să își extindă vânzările în afara țării.

Ghidul sintetizează principalele direcții pentru sellerii români care activează pe piețele internaționale și reunește expertiza Packeta România în logistică, marketplace-uri și localizare comercială pentru a oferi o viziune unitară asupra expansiunii transfrontaliere.

În contextul în care accesul la piețele europene devine din ce în ce mai facil, iar comportamentul de consum transfrontalier este în creștere, această inițiativă Packeta susține prin strategia sa mai amplă comerțul românesc. Ghidul poate fi potrivit tuturor magazinelor online care plănuiesc să treacă la vânzări internaționale.

Packeta România a clarificat de ce acum este momentul potrivit pentru extindere. Creșterea naturală a piețelor locale, accelerarea digitalizării și integrarea deplină a României în spațiul Schengen creează condiții ideale pentru dezvoltarea transfrontalieră. În plus, comportamentul consumatorilor europeni s-a schimbat, aceștia fiind mai dispuși să comande bunuri din alte țări atât timp cât livrarea este rapidă, comunicarea este clară, iar produsul are un raport bun calitate-preț. Totodată, magazinele online românești au un real avantaj competitiv, precum proximitatea geografică, flexibilitatea și adaptabilitatea rapidă.

Compania de curierat contribuie activ la această transformare, punând la dispoziția magazinelor online din țară acces la  una dintre cele mai largi rețele de livrare din Europa. Rețeaua Packeta are peste 16.600 de puncte pick-up în Cehia, Slovacia, Ungaria și România. De asemenea, sunt completate cu peste 187.000 de puncte pick-up partenere în restul Europei. Infrastructura de integrare tehnică rapidă include plug-in-uri gratuite pentru WooCommerce, PrestaShop, Magento sau OpenCart, precum și de consultanță operațională disponibilă sellerilor, traducere, localizare, adaptare la cerințele legale și soluții de retur.

Extinderea cross-border nu trebuie să fie un proces complicat, având o infrastructură deja funcțională, magazinele pot vinde internațional în câteva zile, cu un minim efort de adaptare. Prin acest ghid, Packeta România oferă o abordare structurată, centrată pe câteva direcții clare:

Alegerea piețelor potrivite

Conform Packeta România, trebuie ținut cont de abordarea piețelor apropiate logistic și cultural, acolo unde deja există cereri pentru produsele românești și unde compania are deja o infrastructură matură. Una dintre cele mai accesibile opțiuni este Ungaria – atât prin proximitate, cât și prin prezența marketplace-urilor. Cehia și Slovacia sunt piețe stabile, cu clienți care preferă livrarea în puncte pick-up și care sunt obișnuiți cu comenzi din afara țării. Clienții din Polonia reacționează bine la prețuri competitive, iar piața este în plină expansiune. Germania, deși sofisticată, dispune de volume mari și putere de cumpărare, pentru branduri care pot livra repede și corect.

Integrarea rapidă în ecosistemul logistic Packeta

Packeta oferă integrări gratuite pentru cele mai utilizate platforme de eCommerce, iar livrările internaționale pot începe imediat după configurare. Nu există obligații contractuale restrictive sau comenzi minime, iar livrarea se face cu tracking complet și timpi competitivi. Sellerii au acces direct la punctele pick-up și lockere din rețea și pot optimiza ușor costurile de livrare, adaptate fiecărei piețe.

Optimizarea vânzărilor pe marketplace-uri externe

De asemenea, Packeta România susține și vânzările prin marketplace-uri – o direcție cu potențial mare, mai ales în piețe precum Ungaria, Bulgaria sau Polonia. Prin intermediul ghidului, compania explică modul în care magazinele își pot extinde prezența pe platforme locale relevante.

Cum își pot adapta marketplace-urile afacerile

–            Listarea produselor cu descrieri clare și traduceri profesionale, adaptate limbii și culturii locale;

–            Prezentarea prețurilor finale, cu toate taxele incluse, aspect esențial în Polonia;

–            Configurarea timpilor de livrare și a costurilor de transport, în conformitate cu cerințele platformelor locale;

–            Stabilirea unor politici de retur simple și transparente, cerute în special de consumatorii din Germania și Slovacia;

–            Utilizarea de imagini de produs de calitate superioară și a unor descrieri detaliate pentru a crește rata de conversie.

–            Localizarea corectă a conținutului și a ofertelor. În acest sens, Packeta România oferă consultanță pentru localizarea completă a descrierilor de produse, ajustarea prețurilor și afișarea costurilor de livrare în moneda locală. De asemenea, acordă atenție și particularităților de comunicare – în Polonia punându-se accent pe preț total, în Germania pe fiabilitate și descriere detaliată, iar în Slovacia pe simplitatea returului.

–            Suport postvânzare și procese de retur. Rețeaua Packeta are posibilitatea de gestionare simplificată a retururilor, prin punctele pick-up locale. Astfel, clienții internaționali pot returna produse fără documente complicate. În plus, Packeta oferă opțiuni de traducere a notificărilor de livrare și sprijin în comunicarea cu clientul final, prin canale adaptate pieței-țintă.

„Cross-border-ul a devenit una dintre cele mai valoroase direcții strategice pentru magazinele din România. Nu mai vorbim despre o promisiune a viitorului, ci despre o realitate deja accesibilă, care aduce rezultate. Acest ghid este răspunsul nostru la o nevoie reală din piață: magazinele vor să vândă internațional, dar au nevoie de claritate, structură și parteneri de încredere. Noi punem la dispoziție infrastructura, instrumentele și expertiza, iar ghidul arată, pas cu pas, cum poate fi activată această oportunitate – simplu, rapid, eficient.”, a clarificat Alexandr Jeleascov, Managing Director Packeta România.

Ghidul este disponibil în format digital, și poate fi solicitat direct de la Packeta România. Conținutul său va fi actualizat periodic, în funcție de modificările legislative, comportamentele de consum și noile parteneriate logistice din ecosistemul Packeta.

Pentru o sinteză vizuală a celor mai importanți pași recomandați în extinderea internațională, Packeta România oferă și un infografic dedicat, util pentru retailerii care își doresc o imagine de ansamblu rapidă.