Presiunea livrărilor rapide lasă în urmă un lanț de probleme sociale și legale, arată noul raport al Autorității Europene pentru Muncă
Explozia comerțului online și cererea tot mai mare pentru livrări rapide au transformat radical sectorul de curierat, expres și colete (CEP) din Europa. Însă, dincolo de inovații și eficiență, un nou studiu realizat de Autoritatea Europeană pentru Muncă (ELA) scoate la lumină o realitate mai puțin vizibilă: condiții precare de muncă, nereguli în încadrarea legală a angajaților și un sistem de subcontractare care diluează responsabilitatea.
Raportul ELA arată că munca nedeclarată este răspândită în întregul lanț de aprovizionare al acestui sector, ceea ce slăbește capacitatea autorităților de a impune reguli clare. Deși în unele state membre s-au înregistrat progrese în combaterea falsului statut de lucrător independent, problema persistă în diverse forme: ore suplimentare neplătite, timpi de așteptare care nu sunt remunerați și o lipsă generală de protecție socială pentru o mare parte a forței de muncă. Multe dintre aceste practici sunt mascate în spatele unor structuri de subcontractare fragmentate, care ascund adevărații angajatori și complică aplicarea legii.
Studiul subliniază că această lipsă de transparență are efecte directe asupra sănătății și siguranței lucrătorilor, mai ales într-un mediu de lucru tot mai competitiv și presat de cerințele livrărilor rapide. Pandemia COVID-19 a accelerat această tendință, pe fondul unei creșteri uriașe a comenzilor online, dar și al reducerii marjelor de profit. Costul optimizării rapide a serviciilor a fost, adesea, suportat de curieri, mulți dintre ei fiind lucrători migranți sau provenind din țări terțe, adesea mai vulnerabili în fața abuzurilor.
În fața acestor probleme, mai multe state membre ale UE au început să introducă reforme legislative și să testeze tehnologii noi – precum registre digitale, baze de date interconectate sau sisteme de urmărire a livrărilor – pentru a face lanțurile de aprovizionare mai transparente și pentru a crește gradul de conformitate. Totodată, apar tot mai multe inițiative de digitalizare în sector, cum ar fi dulapurile automate pentru colete, dar și controale sporite din partea autorităților de inspecție a muncii.
Partenerii sociali – inclusiv sindicate și organizații patronale – solicită o acțiune mai fermă din partea instituțiilor europene și naționale pentru a opri exploatarea mascată și pentru a crea un cadru de reglementare adaptat noilor modele de afaceri. Ei subliniază că, în lipsa unor măsuri concrete, se adâncește dezechilibrul între nevoia de eficiență economică și respectarea drepturilor fundamentale ale lucrătorilor.
Studiul ELA atrage atenția asupra urgenței reglementării acestui sector aflat într-o continuă expansiune și transformare. Într-o Europă digitalizată și din ce în ce mai dependentă de livrările la ușă, viitorul muncii în curierat trebuie să se bazeze pe transparență, echitate și protecție socială – nu doar pe viteză și profit.
