În cadrul BursaTransport/123cargo este disponibilă acum o nouă funcționalitate, Evaluarea partenerului, care contribuie la creșterea transparenței în relațiile comerciale și încurajează bunele practici pe această platformă.
Evaluarea se face în meniul principal, folosind comanda Evalueaza-ti partenerul, și în profilul companiei evaluate, zona Scoring, unde se pot consulta evaluările deja primite de companie și poate fi formulată propria evaluare.
Această funcționalitate solicitată de piață permite ca orice utilizator, în numele companiei în care folosește BursaTransport/123cargo, să evalueze o companie parteneră (nu utilizatorul cu care a interacționat!), în calitate de client sau cărăuș. Evaluările acordate, ca experiențe personale în tranzacțiile desfășurate cu partenerul evaluat, contribuie la completarea profilului companiei evaluate, care le este pus la dispoziție de BursaTransport tuturor utilizatorilor activi.
Deci evaluările primite sunt vizibile pentru toți utilizatorii activi ai bursei și se regăsesc în fișa companiei, la scoring, sub formă de listă ordonată invers cronologic după data evaluării. Dat fiind faptul că în special companiile de expediție pot avea dublu rol, de client sau de cărăuș, evaluarea conține și poziția pe care compania evaluată a avut-o în tranzacția sursă a evaluării.
Evaluările acordatesunt vizibile sub formă de listă în dropdown-menu utilizator și le sunt oferite în formă de listă doar utilizatorilor companiei care a acordat evaluările, nu și utilizatorilor din alte companii.
Reprezentanții BursaTransport declară că în viitor, dacă sistemul confirmă așteptările, evaluările primite vor fi asamblate în scorurile de comportare contractuală ale unei companii.
Pentru cărăuși se evaluează măsura în care au respectat programul la încărcare și descărcare și dacă a fost posibilă menținerea legăturii cu șoferul în timpul transportului. Iar pentru client se evaluează calitatea comenzii (dacă instrucțiunile de transport au fost corecte și complete) și dacă a putut fi contactat în timpul cursei pentru furnizarea de instrucțiuni în circumstanțe neașteptate.
Evaluările se fac prin angajarea propriei răspunderi, deoarece evaluările primite afectează pozitiv sau negativ compania evaluată. Evaluările acordate au caracter public și deci pot fi confruntate. Suplimentar, BursaTransport/123cargo se asigură înainte de a accepta o evaluare că în activitatea celui ce evaluează și a celui evaluat, pe platforma BursaTransport/123cargo, există un izvor de tranzacție: precizarea unei perioade de timp în care evaluatorul susține că s-a tranzactat transportul și o rută pe care s-a făcut transportul. Sunt prevăzute și restricții, cu scopul de a preveni excesele.
