Matei Marilena, Author at Traficmedia

Compania de servicii digitale Ideologiq dezvoltă platforma de garanții Michelin Guarantee Plus România, în cadrul căreia la achiziția a patru anvelope noi Michelin este asigurată înlocuirea gratuită a două anvelope deteriorate accidental*. Lansarea platformei a avut loc în aprilie a anului trecut, iar anul acesta, compania Michelin s-a bucurat de o creștere de 250% privind numărul de înregistrări pe platformă, comparativ cu anul trecut.

Condițiile de înscriere în program sunt simple și la îndemâna tuturor celor care doresc să beneficieze gratuit de înlocuirea anvelopelor. Astfel, la fiecare achiziție a patru anvelope noi Michelin, de la dealerii care fac parte din program, este asigurată înlocuirea gratuită a unui număr de maxim două anvelope. Cererea de înlocuire a anvelopelor se realizează doar în baza facturii de achiziție și a documentelor pe care dealerul autorizat Michelin le întocmește, și care ulterior deschide cererea de garanție. Înregistrarea garanției pe platformă trebuie să fie efectuată în termen de cel mult 30 de zile de la data achiziției anvelopelor.

“Ne dorim ca această platformă să fie considerată un vector al creșterii gradului de satisfacție în rândul clienților Michelin. Creșterea cu 250% a numărului de înregistrări pe platforma din România, precum și creșterile de 200% în Grecia și respectiv de 150% în Slovenia, realizate în decursul acestui an, ne-a demonstrat că programul răspunde nevoilor cumpărătorilor și că totodată, în cadrul platformei, clienții au găsit cu ușurință toate informațiile necesare pentru a se putea înregistra rapid în program. În dezvoltarea acestui proiect au fost implicate trei departamente din cadrul agenției noastre, creație și strategie, client service și dezvoltare. Anul 2022 va veni cu alte proiecte noi pe care le vom dezvolta împreună cu echipa Michelin România“, a declarat Adrian Ichim, fondator și partener Ideologiq.

Platforma de garanții Michelin Guarantee Plus este construită într-un singur pas, astfel încât să fie ușor de accesat de către clienți în momentul înregistrării. Platforma vine și cu un element diferențiator, astfel, garanția unui utilizator nu poate fi înstrăinată, deoarece clientul primește un cod unic care este principalul identificator atât pentru înregistrare, cât și pentru cererea de garanție. Platforma reunește toate informațiile și funcționalitățile programului într-o singur loc, de la regulament, condiții de accesare, dealeri parteneri, și până la legătura cu echipa de suport.

„Pentru acest proiect ne-am dorit simplificarea procesului de obținere a garanției Michelin Guarantee Plus pentru clienți prin intermediul unei soluții digitale user friendly, și totodată, simplificarea procesului de aplicare în acest program și pentru distribuitorii din țară. Odată cu încheierea acestui an, rezultatele pozitive privind acest proiect nu au întârziat să apară. Suntem încrezători că și anul viitor proiectul Michelin Guarantee Plus va continua pe o pantă ascendentă”, a declarat Spyros Politis, Marketing Director Europa Central Sudică.

Programul de garanții Michelin Guarantee Plus este un proiect pilot lansat încă din 2018 în Grecia, unde s-a bucurat de un real succes. Astfel, la scurt timp, programul a fost implementat și în România (ro.plus.michelin.eu), Slovenia (si.plus.michelin.eu) și Ungaria (hu.plus.michelin.eu).

Locațiile disponibile unde clienții pot merge pentru serviciile asigurate prin programul Michelin Guarantee Plus sunt în continuă creștere. În prezent în Grecia există peste 170 de distribuitori, parteneri ai programului, în România peste 110 distribuitori, în Ungaria 140, iar în Slovenia aproximativ 30 de distribuitori.

Compania Ideologiq și Michelin România colaborează încă din anul 2017, timp în care au dezvoltat și implementat diverse soluții software și proiecte, printre care se numără și „Aventura Michelin” care are rolul de a reda parcursul Michelin în România în ultimele două decenii, printr-o experiență 3D, în cadrul unui tur virtual dezvoltat pe platforma aventura.michelin.ro.

Ideologiq și Michelin România continuă colaborarea, cu alte noi proiecte, și în anul 2022.

* Acoperirea Programului Michelin Guarantee Plus este valabilă timp de 12 luni de la data achiziționării anvelopelor, gratuit.
Pentru ﬁecare set de 4 anvelope achiziționate, 2 pot ﬁ înlocuite în baza garanției, dacă ambele anvelope sunt deteriorate în același timp.

Girteka Logistics este una dintre primele companii de transport rutier de marfă care a primit certificatul de transportator verde de către unul dintre partenerii săi, DHL. Certificatul a fost conceput de compania de logistică cu sediul în Germania pentru a-și certifica subcontractanții, sporind transparența din spatele obiectivelor sale de sustenabilitate pentru părțile interesate.

DHL a chestionat peste 600 de parteneri de servicii selectați din Germania, Belgia, Spania și Țările de Jos cu privire la performanța lor în materie de sustenabilitate și, potrivit companiei, Girteka Logistics a fost una dintre primele companii care a primit certificatul.

„Suntem mândri să fim una dintre primele companii de expediții care au primit acest certificat. Ne încurajează să continuăm să ne concentrăm mai mult pe propulsiile alternative în viitor”, a declarat Pavel Kveten, Chief Operating Officer (COO) al unității de afaceri europene la Girteka Logistics.

Potrivit vicepreședintelui senior DHL Strategy & Operation Programs, Andreas Mündel, „decarbonizarea lanțurilor de aprovizionare este un efort comun și trebuie să fie construită pe transparență și colaborare”. Certificatul DHL Green Carrier va permite companiei germane să implementeze „criterii uniforme și transparente atunci când vine vorba de cooperarea cu transportatorii noștri tereștri în viitor”, deoarece „această abordare ne aduce pe toți cu încă un pas mai aproape de obiectivul nostru ambițios de transport cu adevărat neutru din punct de vedere climatic”, a adăugat Mündel. Girteka Logistics face eforturi continue să fie lider în decarbonizarea serviciilor de transport rutier, operând un parc nou de camioane propulsate de cele mai recente motoare diesel Euro 6. În plus, compania, împreună cu partenerii săi, a căutat să utilizeze ulei vegetal hidrotratat (HVO) și soluții pentru trenuri intermodale care reduc emisiile de CO2 ale transportului rutier cu până la 85% și, respectiv, 90%. Girteka Logistics, împreună cu alți membri ai European Clean Trucking Alliance (ECTA), au salutat pachetul legislativ „Fit for 55” al Comisiei Europene (CE), care își propune să reducă emisiile cu cel puțin 55% până în 2030 față de nivelurile din 1990.