ARMO Archives - Pagina 2 din 7

Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) consideră că o autoritate a statului, precum ANSVSA, alege să prezinte întregul sector al comerțului online într-o lumină negativă, prin generalizări care asociază achizițiile alimentare online cu riscuri. Aceste mesaje generalizate pot induce în eroare publicul și pot compromite în mod nedrept reputația unui sector care contribuie semnificativ la economia digitală din România și respectă normele legale.

Important este să se facă diferența între magazinele online, care funcționează cu respectarea tuturor prevederilor legale, dețin autorizațiile necesare și asigură condiții riguroase de depozitare și transport – inclusiv controlul temperaturii pentru alimentele perisabile – și operatorii neautorizați sau ilegali. Dacă această diferențiere nu sunt clare, consumatorii pot fi confuzi, iar reputația comerțului online românesc poate fi afectată pe nedrept, mai ales într-un context în care sectorul se confruntă cu provocări, precum competiția platformelor extracomunitare care nu sunt supuse acelorași verificări asociate produselor comercializate.

Membrii ARMO pun siguranța alimentară pe primul loc, investind în tehnologii și proceduri care garantează trasabilitatea, transparența și siguranța produselor livrate către consumatori. Totodată, consideră că este responsabilitatea autorităților să facă clară distincția între comercianții online care respectă legea și cei care acționează în afara cadrului de reglementare.

ARMO își exprimă deschiderea pentru dialog constructiv cu ANSVSA și celelalte instituții competente, propunând un parteneriat real în efortul de informare a publicului și combatere a comerțului neautorizat. De asemenea, subliniază că declarațiile publice trebuie să se bazeze pe date concrete și să țintească acolo unde există cu adevărat riscuri – către operatorii neautorizați care compromit siguranța alimentară, nu către companiile care își desfășoară activitatea responsabil și în beneficiul consumatorilor.

Sectorul online din România își reafirmă angajamentul pentru respectarea standardelor legale, protejarea consumatorilor și colaborarea pentru informarea corectă a publicului cu privire la beneficiile și siguranța comerțului online reglementat.

Conform European E-Commerce Report 2025, comerțul electronic din România este așteptat să atingă 3,5% din PIB în 2025, consolidându-și poziția printre primele zece state membre ale UE în ceea ce privește ponderea E-GDP. România ocupă locul nouă la nivel european și locul trei în Europa Centrală și de Est, fiind devansată doar de Polonia și Cehia.

„Suntem în Top 10 și avem șansa să valorificăm acest potențial prin sprijinirea digitalizării IMM-urilor și prin asigurarea unor condiții de concurență echitabile pentru magazinele românești.”, a precizat Cristi Movilă, Președinte ARMO.

Raportul pe 2025 arată că s-a generat un impact economic extins în comerțul online din România, ceea ce stimulează dezvoltarea serviciilor poștale și de curierat, a software-ului, a publicității digitale și chiar a producției locale de bunuri.

„Comerțul online nu mai este doar conveniență pentru consumatori, ci un motor real de creștere economică și fiscală, care conectează România la Piața Unică europeană”, a completat Cristian Pelivan, Director Executiv ARMO.

Provocări și oportunități pentru 2025:

• Digitalizarea IMM-urilor – Doar 12% dintre IMM-urile românești vând online, sub media europeană; fiind necesare programe dedicate.

• Condiții echitabile de piață – Comerțul extracomunitar exercită presiune asupra retailerilor români; ARMO sprijină punerea în aplicare a reformelor Codului Vamal al UE și a principiilor level playing field.

• Tehnologii emergente – AI a fost deja aplicată în domeniul conținutului, al suportului pentru clienți și al previziunilor privind stocurile.

• Logistică verde și sustenabilitate – Oportunități de dezvoltare a rețelelor de lockere, a flotelor de vehicule electrice și de integrare a mecanismelor SGR în comerțul online.

La nivel european, tendințele cheie identificate în studiu includ: sprijinirea IMM-urilor în transformarea digitală, stabilirea unor reguli echitabile pentru toți jucătorii, investiții în logistică verde și simplificarea procedurilor administrative (facturare electronică, raportări integrate).

European E-Commerce Report 2025 a fost întocmit de Ecommerce Europe și EuroCommerce pe baza contribuțiilor asociațiilor naționale de e-commerce din peste 25 de țări, inclusiv ARMO. Mai multe detalii despre acest studiu de cercetare va prezenta ARMO cu ocazia Zilei Comerțului Electronic, pe 15 octombrie 2025.