eMAG Archives - Traficmedia

Iulian Stanciu a anunțat vânzarea integrală a participației sale din grupul eMAG către Prosus, acționarul majoritar al companiei. Decizia vine la 17 ani de la preluarea eMAG și la 14 ani de la parteneriatul strategic cu Naspers, devenit ulterior Prosus. Tranzacția nu modifică direcția de dezvoltare a companiei, care își continuă planurile de extindere și investiții, susținute de acționarul majoritar și de actuala echipă de management.

În ultimii aproape două decenii, eMAG s-a transformat dintr-un retailer local într-un ecosistem regional de comerț electronic, logistică și servicii financiare, devenind unul dintre cele mai importante branduri de tehnologie dezvoltate în România. Compania deservește milioane de clienți și oferă acces la una dintre cele mai mari platforme de Marketplace din regiune pentru antreprenorii și comercianții locali.

Pentru anul fiscal curent, eMAG are bugetate investiții de 1,2 miliarde de lei, direcționate către tehnologie, logistică și servicii financiare. Potrivit companiei, potențialul de creștere al comerțului electronic în regiune rămâne semnificativ, în contextul unei rate de penetrare estimate la doar 11-12% din totalul retailului.

„Le mulțumesc colegilor din eMAG, echipei de management care a făcut posibil acest traseu excepțional și partenerilor mei de la Prosus care au susținut dezvoltarea ecommerce-ului local cu acces la capital și know-how în acești ani. Le mulțumesc deopotrivă partenerilor, sellerilor și milioanelor de clienți care au încredere în noi. Toată această tehnologie dezvoltată aici, la București, și exportată regional a creat un campion de tehnologie care va crește în continuare accelerat într-un sector care este încă în primele etape de dezvoltare.”, a declarat Iulian Stanciu.

La rândul său, Fabricio Bloisi, CEO al Prosus, a subliniat contribuția lui Stanciu la dezvoltarea companiei și a ecosistemului regional de comerț online.

„Iulian a transformat eMAG în principalul ecosistem de comerț online din regiune. A extins business-ul în retail, logistică și servicii financiare – o dovadă a viziunii sale antreprenoriale, a implicării și a energiei sale. În numele Prosus, doresc să îi mulțumesc lui Iulian pentru contribuția sa remarcabilă de-a lungul atâtor ani. Suntem mândri de ceea ce am realizat împreună și îi dorim mult succes în următoarea etapă. Ne menținem angajamentul de a colabora strâns cu echipa eMAG și să contribuim, prin AI și logistică de top, la creșterea lor ca lider regional.”, a declarat Fabricio Bloisi, CEO Prosus.

De la antreprenor la investitor

După exitul din eMAG, Iulian Stanciu își propune să accelereze investițiile în companii și proiecte cu potențial de creștere, concentrându-se pe dezvoltarea antreprenoriatului românesc prin acces la capital, mentorat, know-how și conectarea companiilor locale la piețe mai mari.

Printre domeniile vizate se numără energia, serviciile medicale, industria și tehnologia, alături de continuarea implicării în sectorul financiar și în fondurile de investiții care susțin antreprenorii locali.

Acesta consideră că dezvoltarea unui ecosistem solid de investiții și accesul la capital privat reprezintă una dintre principalele condiții pentru apariția unor noi campioni regionali din România.

„Un investitor poate ajuta enorm o afacere și un antreprenor. Le recomand antreprenorilor să fie deschiși către asociere; oamenii pot face mai mult împreună, printr-un parteneriat corect gândit și gestionat pe termen lung. Dacă până acum am fost jucător, adică antreprenor, acum merg către antrenor, adică investitor. Îmi doresc să ajut companii și antreprenori să crească, să avem poate 10 eMAG-uri în 10 ani, în diverse domenii. România nu duce lipsă de talent, de antreprenori. Însă ducem lipsă de equity, de capital de risc. Voi pune banii la treabă, înapoi în economie.”, a completat Iulian Stanciu.

Tudor Manea, CEO al eMAG Group, a transmis că transferul participației deținute de Iulian Stanciu către Prosus nu schimbă strategia companiei și nici angajamentul față de piețele pe care activează.

La 25 de ani de la înființare, eMAG deservește aproximativ 9 milioane de consumatori și își propune să consolideze infrastructura necesară dezvoltării economiei digitale în Europa Centrală și de Est.

„La 17 ani de la preluarea eMAG și la 14 ani de la începutul colaborării cu Naspers (Prosus), Iulian Stanciu anunță transferul integral al participației sale către Prosus. Această etapă nu schimbă angajamentul eMAG față de piețele în care activăm, iar Prosus, acționarul majoritar în ultimii 14 ani, rămâne alături de țelul nostru, acela de a crește ecommerce-ul în regiune. De-a lungul celor 25 de ani de activitate, eMAG a rămas opțiunea de încredere pentru cei 9 milioane de consumatori atunci când vine vorba de cumpărături online. Mai mult, ne continuăm planul de investiții în următorul an fiscal, cu un buget record de 1,2 miliarde de lei. Investițiile vor merge predominant către infrastructura logistică și de livrare, AI și servicii financiare, consolidând baza pentru o economie digitală solidă în regiune. Vreau să-i mulțumesc lui Iulian pentru dedicarea, viziunea și faptul că ne-a ținut focusați pe client și pe dezvoltare personală continuă.”, a declarat Tudor Manea, CEO eMAG Group.

Grupul intră într-o nouă etapă de investiții, în care infrastructura de livrare și inteligența artificială devin instrumentele prin care încearcă să accelereze atât frecvența cumpărăturilor, cât și dezvoltarea sellerilor locali și regionali.

Grupul eMAG anunță investiții de 1,2 miliarde de lei pentru următorul an fiscal, cu accent pe infrastructura logistică și de livrare, pe dezvoltarea soluțiilor bazate pe inteligență artificială și pe extinderea serviciilor financiare. După 25 de ani de la prima comandă, compania își consolidează profilul de platformă regională de e-commerce, într-un ecosistem care a ajuns la aproximativ 9 milioane de clienți activi, 80.000 de parteneri și 100 de milioane de tranzacții anuale.

În 2025, Grupul eMAG a înregistrat o cifră de afaceri de 11,1 miliarde de lei și a plătit taxe de 1,3 miliarde de lei către statul român. În paralel, în România, platforma a generat vânzări de 10,6 miliarde de lei, cu 3,9% peste nivelul anului anterior. Numărul produselor comandate a ajuns la 87,2 milioane, în creștere cu 9,1%, iar traficul pe eMAG.ro a depășit pentru prima dată pragul de un miliard de vizite, față de 968 de milioane în 2024.

Dincolo de dimensiunea comercială, mesajul transmis de companie este că următoarea etapă de creștere nu va fi susținută doar de extinderea ofertei, ci de simplificarea radicală a experienței de cumpărare și de creșterea eficienței operaționale. În această logică, investițiile în AI nu mai sunt prezentate ca o zonă experimentală, ci ca un instrument direct de creștere a conversiei, a frecvenței de cumpărare și a capacității platformei de a răspunde mai bine unor nevoi tot mai diverse.

Această schimbare se vede și în comportamentul clienților. În 2025, un client a comandat în medie 19 produse pe an, față de 17,3 în anul anterior. Totodată, 1 din 4 clienți a cumpărat produse din mai mult de șase categorii, semn că platforma este folosită tot mai mult nu doar pentru achiziții punctuale, ci și pentru cumpărături recurente și pentru coșuri tot mai variate.

În același timp, gama de produse listate pe eMAG în România a ajuns la 38 de milioane de oferte, cu 10 milioane mai mult decât în anul anterior. Această extindere a ofertei este legată direct de evoluția Marketplace-ului și de modul în care inteligența artificială începe să schimbe relația dintre platformă și selleri. În 2025, comercianții au listat 31 de milioane de produse noi cu ajutorul instrumentelor bazate pe AI, cu 50% mai multe decât în 2024, iar numărul produselor listate în mai puțin de 24 de ore a crescut cu 157%.

Tot AI-ul începe să joace un rol important și în expansiunea regională a antreprenorilor care vând prin platformă. Prin instrumente de traducere automată și listare rapidă, 8.084 de selleri au început să vândă cross-border în 2025, iar 3,7 milioane de produse noi au fost tranzacționate prin acest canal. Cele mai mari creșteri au fost înregistrate în categoriile fitness, mobilier, telefoane mobile, sport și accesorii auto, ceea ce arată că extinderea regională nu se mai limitează la câteva segmente clasice, ci începe să capete consistență în zone tot mai variate.

Pe partea de servicii pentru clienți, compania încearcă să transforme AI-ul într-un element vizibil al experienței de cumpărare. iZi, primul agent conversațional de cumpărături cu AI dezvoltat în România, este deja utilizat mai ales ca personal shopper. În 60% dintre interacțiuni, utilizatorii nu au căutat un produs exact, ci au descris o nevoie, un buget, o ocazie sau profilul persoanei pentru care cumpără. În medie, un utilizator primește 5,6 recomandări de produse pe sesiune și adresează 2,6 întrebări, iar 5% dintre utilizatori comandă direct din chat. Cele mai active categorii sunt Electro & Auto și Beauty, două zone în care recomandarea personalizată și filtrarea opțiunilor au un rol important.

Următoarea etapă pentru iZi este și mai ambițioasă. eMAG anunță că agentul AI va fi integrat în mai multe puncte ale traseului de cumpărare, va putea funcționa multimodal, inclusiv prin imagini și voce, și va include opțiuni de plată directă, astfel încât achiziția să poată fi finalizată fără ieșirea din conversație. Asta arată că platforma nu urmărește doar să îmbunătățească recomandarea, ci să scurteze întregul drum dintre intenție și comandă.

În paralel, compania încearcă să fixeze cât mai bine relația cu clienții recurenți și prin servicii care reduc fricțiunea din procesul de cumpărare. Genius a atras peste 300.000 de abonați noi în ultimul an și a ajuns la 1,5 milioane de utilizatori în România. Aceștia comandă în mod repetat produse din categorii de consum frecvent, de la detergenți și produse de curățare până la accesorii pentru telefoane, produse de îngrijire, suplimente, scutece, hrană pentru animale, cafea sau cosmetice. În mod evident, compania urmărește să împingă e-commerce-ul dincolo de zona achizițiilor ocazionale și să îl transforme într-un obicei curent de consum.

Și MyWallet încearcă să joace același rol, dar din zona flexibilității financiare. Serviciul este disponibil pentru peste 3 milioane de români, iar în ultimul an 400.000 de clienți l-au folosit cel puțin o dată. Plata în patru rate egale este utilizată cel mai des pentru produse precum laptopuri, telefoane, televizoare, frigidere și mașini de spălat, însă instrumentul devine relevant și pentru cumpărături recurente. Prin această combinație dintre abonament și finanțare flexibilă, eMAG încearcă să își securizeze atât frecvența achizițiilor mici, cât și conversia pe produsele cu valoare mai mare.

Pe zona logistică, compania continuă să mizeze puternic pe Fulfilment by eMAG, serviciu care le permite sellerilor să livreze mai rapid și să beneficieze de încrederea asociată procesării directe de către platformă. Ofertele din FBE, care ajung la clienți în medie în 1,5 zile și de două ori mai repede decât cele expediate direct de sellerii care nu folosesc serviciul, au crescut cu 54%. În plus, filtrul „Delivered by eMAG” a generat vânzări suplimentare de 50%, semn că viteza de livrare și predictibilitatea operațională au devenit argumente comerciale directe, nu doar avantaje logistice interne.

Compania încearcă să conecteze această infrastructură și de dezvoltarea producătorilor locali. Prin programul „Deschide România”, în platformă au fost aduse peste 2,5 milioane de produse locale, iar sellerii români beneficiază de trei luni de Fulfilment by eMAG gratuit, credit pentru Ads în fiecare țară, discount la comisioane și eliminarea taxelor cross-border în primul an. Categoriile cele mai importante pentru produsele realizate local sunt decorațiunile pentru casă, îmbrăcămintea pentru bărbați, textilele pentru casă, moda pentru copii și mobilierul.

În esență, eMAG încearcă să se poziționeze simultan ca platformă de cumpărături, infrastructură logistică, furnizor de servicii financiare și interfață tehnologică bazată pe AI. Creșterea viitoare nu va veni doar din mai multe produse sau mai mulți selleri, ci din capacitatea de a face cumpărarea mai simplă, mai rapidă, mai personalizată și mai predictibilă pentru client, în timp ce partenerii comerciali devin mai eficienți și mai ușor scalabili în regiune.