Vrei să fii la curent cu ultimele noutăți?
Abonează-te la newsletter.

Tranzacțiile de comerț electronic transfrontalier din Europa Centrală și de Est (CEE) au crescut cu 15%, ajungând la 24 de miliarde de euro în 2024, potrivit studiului CEE Ecommerce Survey realizat de Mediaposte Hit Mail, în parteneriat cu Bulgarian eCommerce Association.

În timp ce comerțul electronic intern rămâne puternic, vânzările transfrontaliere sunt, de asemenea, în creștere. Conform aceluiași studiu, peste 70% dintre consumatorii europeni au făcut cumpărături în magazine online internaționale. În regiunea CEE, această creștere este susținută de îmbunătățirea logisticii de transport, de soluțiile digitale de plată și de cererea tot mai mare pentru produse străine.

“Una dintre cele mai importante decizii pentru comercianții online, astăzi, este alegerea între a vinde prin intermediul marketplace-urilor sau a se concentra pe propriile platforme. Conform studiului citat, 48% dintre comercianți fie deja vând pe marketplace-uri, fie plănuiesc să o facă în curând.”, a precizat Nikola Ilchev, fondator Balkan eCommerce Summit. 

eMAG, care operează în România, Bulgaria și Ungaria, conduce peisajul marketplace-urilor din regiune, 50% dintre comercianții cu amănuntul intervievați operând deja pe platformă. În același timp, Skroutz (Grecia) și Amazon, urmează îndeaproape, oferind vânzătorilor din CEE o bază mare de clienți.

Vânzările online, comerțul mobil, strategiile omnichannel și expansiunea transfrontalieră, care a jucat un rol esențial, pe piața CEE au crescut semnificativ anul trecut. Consumatorii insistă pentru livrări mai rapide, experiențe localizate și opțiuni de plată stabile, ceea ce îi ajută pe comercianții cu amănuntul să inoveze și să investească în logistica mai inteligentă și personalizată. În plus, ascensiunea marketingului bazat pe inteligență artificială și a automatizării remodelează modul în care mărcile interacționează cu publicul lor, făcând esențială pentru companii nevoia de a ține pasul cu tendințele de transformare digitală.

Balkan eCommerce Summit 2025 a devenit principalul eveniment pentru comerțul digital din regiune. Summit-ul anual acționează ca o pârghie pentru cooperarea transfrontalieră și oportunitățile de transformare, redefinind și îmbunătățind ecosistemul comerțului electronic din Balcani.

Sofia este pregătită să devină centrul parteneriatelor și dezvoltării comerțului electronic în Balcani. În perioada 29-30 aprilie, Sofia Arena va găzdui unul dintre cele mai mari evenimente de comerț electronic din regiune.

Balkan E-Commerce Summit 2025 oferă o oportunitate de neratat pentru profesioniștii domeniului comerțului electronic care doresc să obțină informații valoroase, să construiască conexiuni și să fie la curent cu cele mai recente tendințe în mișcare rapidă. Acest eveniment de prim rang reunește lideri din industrie, inovatori digitali și experți de piață din întreaga regiune pentru a oferi strategii acționabile și soluții practice pentru a prospera în peisajul comerțului electronic în evoluție.

Combinația de profesioniști experimentați și gânditori inovatori a asigurat un schimb bogat de idei, făcând din summit un teren propice pentru strategii îndrăznețe și acționabile. Summitul din acest an a ridicat ștacheta cu ateliere practice, discuții interactive și sesiuni care au pus în discuție inovația în domeniul comerțului electronic bazat pe inteligența artificială și oportunitățile transfrontaliere. Pentru mai multe informații despre eveniment, vizitați balkanecommerce.com.

Intrarea completă a României în spațiul Schengen, fără controale la frontierele terestre, aeriene și maritime, a dat un nou impuls comerțului transfrontalier.

În acest context, Packeta România, platforma digitală globală pentru comerțul online, parte a Packeta Group, prognozează o mărire cu 25% a livrărilor internaționale pentru acest an, susținută de dorința în creștere a românilor de a face cumpărături din străinătate, precum și de tendința locală a vânzătorilor care doresc să se extindă pe piețele externe.

Comerțul cross-border în plină ascensiune

Comportamentul consumatorilor români se orientează din ce în ce mai mult către cumpărăturile online cross-border. Dintre țările UE, România se remarcă prin cererea ridicată a cumpărătorilor săi de a comanda de peste hotare. Un studiu realizat la nivel european arată că aproximativ 70% dintre cumpărătorii online români au făcut cel puțin o achiziție de la un magazin din afara țării, plasând România în topul listei țărilor UE în ceea ce privește comportamentul de cumpărare online (media UE fiind de aproximativ 58%).

De fapt, românii sunt printre europenii care fac cele mai multe cumpărături online în străinătate. Destinațiile preferate includ piețele din Asia și Europa de Vest.

Motivele acestui comportament sunt prețurile mai bune și o varietate mai mare, consumatorii căutând oferte avantajoase și produse care nu sunt disponibile la nivel local.

Experiența cumpărăturilor online a devenit, de asemenea, mai comodă, majoritatea românilor apreciind avantajele economisirii de timp, iar serviciile precum livrarea gratuită și descrierile detaliate ale produselor devin din ce în ce mai importante.

Pentru întreprinderi, eliminarea controalelor la frontierele terestre, aeriene și maritime a simplificat tranzitul mărfurilor, reducând timpii de așteptare și costurile logistice. Acest mediu favorabil stimulează exporturile și importurile, facilitează accesul la piețele europene și creează oportunități pentru extinderea afacerilor locale.

„Integrarea României în Schengen aduce beneficii concrete pentru clienții noștri și pentru partenerii selleri care expediază peste granițe. Observăm deja un interes puternic pentru cumpărături din străinătate, iar tendința se va intensifica pe măsură ce timpii de livrare și costurile de transport scad.”, precizează Alexandr Jeleascov, Managing Director al Packeta România. „De partea cealaltă, magazinele românești au acum acces mai ușor la publicul din țările vecine, fapt care le poate impulsiona vânzările și vizibilitatea internațională.”

Factori de creștere pentru cross – border

Creșterea comerțului online dincolo de granițe este strâns legată de:

•            Flexibilitatea opțiunilor de livrare: românii aleg tot mai des locuri de ridicare tip pick-up și locker-e, apreciind libertatea de a-și prelua coletele după propriul program;

•            Plata online și încrederea în platforme: adoptarea plăților electronice a urcat semnificativ, pe fondul extinderii modalităților de plată integrate direct în aplicațiile de livrare.

•            Viteză și trasabilitate: investițiile în tehnologie au redus timpul mediu de procesare a comenzilor, iar consumatorii pot urmări în timp real unde se află pachetul lor.

•            Compararea internațională a prețurilor: mulți cumpărători români își caută produsele în țări din Vest sau Asia, motivați de oferte variate și discounturi care uneori nu se regăsesc local.

Pe lângă creșterea coletelor importate (aproximativ 60% din totalul Packeta România în 2024), compania se așteaptă la o creștere vizibilă a volumului exportat din partea vânzătorilor locali, datorită infrastructurii extinse a Packeta Group, care joacă rolul de coridor logistic către zeci de țări europene și nu numai.

„Pentru noi, cross-border-ul înseamnă mai mult decât simpla trecere a coletelor peste granițe – este o oportunitate de dezvoltare rapidă pentru magazinele online românești care până acum se loveau de costuri și proceduri complicate. De aceea, investim în servicii de livrare ușor de integrat, pentru ca orice seller local să-și poată extinde rapid portofoliul de clienți internaționali.”, a adăugat Alexandr Jeleascov.

Accent pe rețea și eficiență operațională

Packeta România a anunțat recent extinderea depozitului său din Oradea și modernizări la cel din București, pentru a sprijini fluxurile transfrontaliere.

În plus, anul acesta compania pune accent pe:

•            Optimizarea rutelor și îmbunătățirea timpilor de tranzit, valorificând eliminarea controalelor rutiere și parteneriatele cu jucători logistici din Ungaria, Bulgaria și Grecia;

•            Integrarea digitală: soluții rapide de tip API pentru magazinele online, gestionare avansată a coletelor și actualizări la aplicația Packeta pentru urmărirea livrărilor;

•            Diversificarea opțiunilor de pick-up: locker-ele și punctele automatizate câștigă teren, asigurând consumatorilor variante flexibile de ridicare a coletelor.