taxa de anulare Archives

Intră în cont

Toll Collect a anunțat modernizarea sistemului său de facturare, cu scopul de a extinde funcționalitățile portalului pentru clienți și de a îmbunătăți accesibilitatea documentelor. Schimbările vor intra în vigoare la jumătatea lunii septembrie și vor aduce atât beneficii în utilizarea portalului, cât și modificări de detaliu în facturile primite de clienți.

Perioada de tranziție: portalul va fi indisponibil temporar

Migrarea la noul sistem va începe pe 12 septembrie, ora 20:00, și va dura până pe 14 septembrie, ora 16:00. În acest interval, portalul clienți și toate funcțiile sale nu vor putea fi utilizate. Ulterior, accesul se va face la aceeași adresă URL ca și până acum.

În zilele dinaintea și după tranziție, unele funcții – precum afișarea facturii curente sau modificarea datelor personale – pot fi temporar indisponibile. Pot apărea și limitări scurte la verificarea soldului prin telefon. Toll Collect a anunțat că va publica informații actualizate pe site și în portalul clienți pe durata lucrărilor.

Ce se schimbă în documentele de facturare

Noul format de facturare urmărește o structură mai clară și accesibilă, ușor de citit inclusiv cu programe de tip screen reader. Fonturile, contrastul și structura au fost adaptate pentru a simplifica afișarea tuturor informațiilor.

Modificările principale sunt:

Note de credit și recalculări integrate direct în factură și în lista detaliată a curselor, fără documente separate.
Parametrii tarifari permanenți (clasa de emisii și clasa CO₂) afișați distinct pentru fiecare vehicul.
O nouă coloană pentru taxa de anulare în lista detaliată a curselor, disponibilă în format CSV.
Compensarea automată a soldurilor creditoare cu următoarea factură.
Reorganizarea secțiunilor: „Curse nefacturate” și „Detalii curse” vor fi grupate în secțiunea Curse, iar „Curse facturate” și „Facturi deschise” vor fi disponibile în Documente de facturare.
Mesajele necitite vor fi marcate cu galben, pentru o vizibilitate mai bună.

Ce trebuie să facă transportatorii

Clienții Toll Collect nu trebuie să facă pași suplimentari pentru a primi facturile în noul format. Totuși, este recomandat să verificați dacă sistemele proprii au nevoie de ajustări ca urmare a introducerii noii coloane pentru taxa de anulare în fișierele CSV.

Datele și facturile anterioare rămân accesibile ca până acum, iar noile documente vor fi transmise automat în formatul revizuit.