Românii au intrat în 2026 într-o etapă mai prudentă de consum, pe fondul presiunii tot mai mari asupra bugetelor gospodăriilor și al incertitudinilor economice. Un procent de 58,2% dintre consumatori se așteaptă la creșterea cheltuielilor lunare pentru cumpărăturile gospodăriei. În acest context, comportamentul de cumpărare începe să se schimbe vizibil. Aproximativ 8 din 10 români spun că sunt mai atenți la preț decât în anul precedent. De asemenea, aproape 57,8% dintre respondenți afirmă că vor renunța la anumite produse non-esențiale atunci când fac cumpărături online. Datele provin dintr-un sondaj național realizat de Cargus, una dintre cele mai mari companii de curierat din România. Studiul a fost realizat pe un eșantion de peste 1.000 de persoane din mediul urban și evidențiază tendința tot mai accentuată a românilor de a-și ajusta obiceiurile de consum într-un climat economic perceput ca fiind instabil.
Tinerii din Generația Z sunt cei mai afectați de creșterea costurilor: peste 82% dintre respondenții sub 30 de ani se așteaptă la cheltuieli mai mari pentru cumpărăturile lunare, iar în cazul Millennials, Gen X sau Baby Boomers procentul este mai ridicat de aproximativ 60%. În acest context, românii își schimbă comportamentele financiare și de cumpărare: peste 71% spun că sunt mai atenți la cheltuielile online decât în 2025, iar aproape 78% acordă o atenție mai mare în privința prețurilor, căutând metode pentru a-și optimiza cheltuielile.
Consumatorii își orientează cheltuielile mai ales către produse considerate esențiale
Presiunile pe bugetul personal influențează direct deciziile românilor privind coșul de cumpărături online. Românii își ajustează comportamentul de cumpărături online, fiind determinați de presiunile asupra bugetului. Cei mai mulți renunță la produse non-esențiale (57,8%), caută mai des promoții (49,9%) și cumpără mai rar și mai calculat (40,6%). De asemenea, aproximativ 25% încearcă să reducă achizițiile impulsive și 17,2% să amâne achizițiile mari.
Românii își reconfigurează bugetele, reducând cheltuielile cu produsele de tehnologie și electrocasnice (peste 54%), îmbrăcăminte, încălţăminte și accesorii (aproape 39%), categoriile hobby (26,99%), produse de înfrumusețare (24,45%) și abonamentele la servicii de streaming (21,80%). În schimb, 4 din 10 români spun că vor aloca mai mulți bani pentru alimente de bază, iar aproape 40% pentru produse de igienă și sănătate.
„Datele arată că românii sunt mai preocupați ca niciodată de modul în care își gestionează banii și de cumpărăturile pe care le fac. În perioade de incertitudine, oamenii nu renunță la achiziții online, ci devin mai selectivi și mai calculați în deciziile de cumpărare, dar și mult mai atenți la raportul dintre preț, utilitate și momentul achiziției. În acest context, experiența de cumpărare și livrare trebuie să rămână simplă, flexibilă și predictibilă, oferind oamenilor mai mult control în deciziile de cumpărare online.”, a precizat Belgin Bactali, CEO Cargus.
Cumpărăturile online rămân o parte importantă a consumului și în 2026, dar nu domină încă bugetele gospodăriilor
Cumpărăturile online rămân o componentă importantă a consumului, însă pentru mulți români, ponderea acestora în cheltuielile totale rămâne limitată. Aproape jumătate dintre respondenții sondajului Cargus au indicat că mai puțin de 25% din achizițiile lor vor fi efectuate online în 2026. Această proporție este mai mare în rândul generației Baby Boomers (63,6%) și al Gen X (49,6%), care utilizează canalele de cumpărături online mai rar decât alte categorii de vârstă. În schimb, aproximativ un sfert dintre români estimează că între 25% și 50% din achizițiile lor vor fi făcute online, o tendință mai pronunțată în rândul generațiilor mai tinere.
Platformele de tip marketplace continuă să domine preferințele consumatorilor români, 61% dintre respondenți exprimându-și preferința pentru aceste platforme, în special în rândul generațiilor Millennials și Gen Z. În același timp, aproape 30% dintre români declară că utilizează platforme internaționale precum Amazon, Temu sau AliExpress, în timp ce aproximativ un sfert achiziționează produse care reunesc mai multe branduri precum FashionDays sau Zalando. Mulți consumatori rămân fideli magazinelor online cunoscute. Aproape jumătate dintre respondenți (46,4%) au precizat că achiziționează preponderent de la aceleași magazine online, 13,8% cumpărând aproape exclusiv de la aceleași platforme, în timp ce 30,9% fac cumpărături de la mai multe magazine.
Promoțiile și programele de fidelizare câștigă tot mai multă popularitate
În acest an, cele mai apreciate beneficii oferite de comercianți sunt reducerile pentru achizițiile viitoare (55,2%), ofertele speciale pentru clienții fideli (51,2%), cashback-ul sau punctele utilizabile la achiziții ulterioare (39%), precum și livrarea sau returnarea gratuită (36,4%).
Costul livrării rămân un factor semnificativ care influențează deciziile de cumpărare online. Atunci când se aplică un prag minim de cheltuieli pentru livrare gratuită, 22,6% dintre respondenți au menționat că ar adăuga produse pe care intenționau să le cumpere mai târziu pentru a atinge pragul, în timp ce 20,5% aleg să amâne comanda până când au acumulat suficiente articole pentru a beneficia de livrare gratuită. În același timp, 15,1% au recunoscut că au adăugat articole suplimentare de care nu aveau nevoie inițial, doar pentru a evita costul livrării.
În ciuda acestor ajustări, experiența de cumpărături online rămâne asociată în principal cu două sentimente dominante: confortul (36,8%) și prudența (36,6%). Acest lucru indică faptul că online-ul continuă să fie o opțiune comodă, însă deciziile de cumpărare devin din ce în ce mai atent analizate.
Sondajul Cargus a fost realizat în perioada 12 – 27 februarie 2026, implicând 1.013 respondenți cu vârsta de peste 18 ani, preponderent din zone urbane. Acesta a utilizat metoda CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) prin platforma iVox Research. Categoriile de vârstă analizate în studiu au cuprins Gen Z (18-29 ani), Mileniali (30-45 ani), Gen X (46-61 ani) și Baby Boomers (62-80 ani). Rezultatele oferă informații despre modul în care românii își ajustează comportamentul de consum online în contextul economic caracterizat de prudență și presiune asupra bugetelor gospodăriilor.
