Autoritatea Portuară din Marea Ligurică de Vest, care administrează porturile Genova, Pra’, Savona și Vado Ligure, a făcut un pas important în procesul de modernizare prin publicarea unui ghid practic online destinat înregistrării la noul serviciu de asistență digitală.
O platformă unică pentru companii și profesioniști
Serviciul a fost conceput ca un instrument operațional menit să simplifice interacțiunea dintre mediul de afaceri și administrația portuară. Prin intermediul acestuia, întreprinderile și profesioniștii din domeniul logistic pot accesa mai rapid serviciile disponibile, reducând timpul necesar pentru înregistrare și eliminând o parte din complexitatea administrativă tradițională.
Ghidul detaliază fiecare etapă a procesului de acreditare, explică modul de utilizare al funcționalităților și descrie serviciile integrate, printre care:
- serviciul unic de asistență administrativă, care centralizează transmiterea cererilor către autoritate;
- secțiunea „Profil și servicii”, dedicată gestionării autonome a datelor companiei, a împuternicirilor și a atribuțiilor interne.
Platforma Digital Helpdesk reprezintă un punct unic de acces la toate serviciile actuale și viitoare oferite de Autoritatea Portuară. Prin digitalizare, se urmărește reducerea duplicării proceselor, sporirea transparenței și creșterea autonomiei operaționale a utilizatorilor. Odată finalizată înregistrarea, aceștia pot consulta oricând fișiere, date și documente, fără a mai repeta procedurile de autentificare. În acest fel, timpul necesar pentru gestionarea solicitărilor scade considerabil.
Aliniere la standardele europene de transformare digitală
Publicarea ghidului online se înscrie într-un proiect mai amplu de digitalizare completă a serviciilor portuare, în conformitate cu reglementările europene privind transformarea digitală a administrației publice. Noul sistem aduce și beneficii importante în ceea ce privește securitatea datelor, disponibilitatea și integritatea acestora – elemente esențiale pentru competitivitatea porturilor italiene într-un context internațional în care conectivitatea și rapiditatea proceselor sunt decisive.
Impactul pozitiv se resimte și pe plan ecologic. Digitalizarea proceselor administrative contribuie la reducerea consumului de hârtie și materiale, diminuează deplasările fizice generate de gestionarea documentelor și optimizează activitățile interne. În consecință, sistemul portuar devine nu doar mai eficient, ci și mai sustenabil.
