Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad

TNDM Trucking: schimbare orientată spre clienți

Rebrandingul de anul trecut al TNDM Trucking a fost începutul procesului de transformare a companiei pentru a satisface nevoile și cerințele clienților de afaceri de astăzi. În continuare, în primul trimestru al 2023, Andrius Ivašauskas a fost numit în funcția de CEO, ceea ce a determinat compania să continue schimbările organizaționale, cu focus pe plusvaloare.

„TNDM Trucking intră într-o nouă fază a călătoriei sale, cu actualizări importante care vor modela viitorul organizației. Scopul schimbărilor viitoare este de a consolida modelul de afaceri al TDNM, de a crește satisfacția clienților, de a crește eficiența și de a stimula creșterea și succesul colegilor noștri”, a declarat Andrius Ivašauskas.

„Odată cu implementarea unei structuri mai plate, vom beneficia de o implicare mai mare și mai eficientă a managerilor în activitățile zilnice ale echipei. Prin participarea activă la activitățile zilnice ale echipei lor, managerii obțin o mai bună înțelegere a provocărilor și a domeniilor de îmbunătățire. Acest lucru promovează luarea deciziilor în timp util, lanțuri de comunicare mai scurte și încurajează împuternicirea, delegarea și responsabilitatea.”

Compania ia măsuri strategice menite să îmbunătățească relațiile cu părțile interesate și să conducă o creștere durabilă. În centrul acestei strategii se află o concentrare reînnoită pe operațiunile centrate pe client, oferind soluții care sunt atât eficiente, cât și adaptate nevoilor individuale ale clienților.

Pentru a sprijini acest lucru, compania a introdus echipe dedicate clienților, formate din Key Account Managers și Transport Managers.

Aceste echipe sunt însărcinate să dezvolte soluții personalizate pentru flote, să ofere servicii zilnice și să dobândească o înțelegere profundă a nevoilor clienților. De asemenea, un Departament de Excelență Operațională nou înființat va supraveghea eficientizarea operațiunilor și creșterea eficienței.

Compania pune, de asemenea, accent puternic pe creșterea și dezvoltarea angajaților, oferind o gamă largă de oportunități de testare a calificărilor, formare, perfecționare și recalificare. Se așteaptă că această strategie va facilita avansarea forței de muncă și să contribuie la calitatea generală a serviciilor oferite clienților. Cu o flotă în curs de dezvoltare, de peste 700 de camioane de la înființarea sa, în 2016, TNDM oferă servicii de transport personalizate pentru transportatorii specializați în livrări dus-întors în UE, Marea Britanie și Scandinavia. Clienții pot să-și dezvolte propria rețea FTL, în timp ce TNDM se ocupă de configurația operațională, făcând-o o soluție cu adevărat ușoară. Indiferent dacă este nevoie de transporturi FTL sau LTL, TNDM oferă o flotă dedicată cu un singur șofer pentru livrările standard și o flotă cu echipaj pentru transporturile expres.

Articole similare

Ad